В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Фаст Мани», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? На какие вопросы готовы ответить специалисты техподдержки? Как оставлять обращения в электронном виде, можно ли оставить жалобу? Fastmoney (Фаст Мани) — одна из многих микрофинансовых организаций, которая занимается выдачей кредитов населению. Компания акцентирована на всем рынке, услугами могут воспользоваться граждане в возрасте от 20 до 70 лет. Детальные правила и условия сотрудничества можно изучить на официальном сайте. Служба поддержки Fastmoney старается отвечать на все запросы, связанные с компанией. Поэтому не переживайте, получить помощь сможете в любой момент. Клиенты «Фаст Мани» оставляют обращения через форму на сайте. Сообщения необходимо оставлять с детальным описанием темы, причины, ФИО, контактов и т.д. Могут понадобиться фото или видео материалы. Оставить обращение можно и по электронной почте — [email protected], придерживаясь указанного формата сообщений. Неудобства электронных форм в том, что специалисты не всегда могут ответить на сообщение оперативно. Поэтому потребовалось запустить горячую линию, позвонив в которую можно узнать ответыв течение 1-3 минут. В России действует единый телефон горячей линии — 8 800 333 22 00. Номер телефона бесплатный для звонков со всех сотовых и стационарных устройств. Есть отдельные телефоны и в точках выдачи кредитов. Точные контакты для связи уточняйте по указанномутелефону или обратитесь к справочной информации на сайте. Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь сотрудников поддержки понадобиться в вопросах, связанных, как с личным кабинетом, так и с оформлением запросов. Не можете составить заявление на выдачу кредита, сложности с отправкой сообщений с документами, обратитесь в контакт-центр и расскажите о своих проблемах. Операторы компании по телефону готовы проконсультировать и принять жалобы, отзывы или пожелания об улучшении сервисов. Поддержка, несмотря на различные факторы, старается отвечать по всем вопросам от клиентов. Но иногда из-за внутреннего регламента компании, специалисты не могут раскрыть полныесведения (конфиденциальные данные, личные сведения о клиентах или персонале). Если начинающие клиенты обращаются через заполнение формы на сайте, граждане заключившие договор могут авторизоваться на сайте и обратиться через личный кабинет. Для регистрации и входа используйте ссылку — . Войдите в учетную запись по номеру договора и, следуя инструкции, заполните форму для связи, уточнив тему и причину обращения. Действия незаконного характера, мошенничество, коррупция и т.д., все это несет негативный отпечаток на компанию. Поэтому руководство предпочитает следить за качеством услуг. Виду этого был запущен отдельный контакт-центр, в котором граждане могут высказать недовольство услугами и т.д. Оставить жалобу возможно на сайте, по электронной почте или написав комментарий в соц. сети. Не редко используется и call-центр, позвоните по телефону в «Фаст Мани» и расскажите о случившемся. Оставляйте комментарии или просматривайте новости в следующих соц. сетях: Режим работы круглосуточный. Можно обращаться за консультациями в любое время.О компании
Как написать в службу поддержки «Фаст Мани»?
Кликайте на сайте по разделу «Написать нам» и заполняйте форму — .Какой телефон горячей линии «Фаст Мани»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве неформальных средств связи, применяютсясоциальные сети.Время работы
Рубрики