Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия «Деньги на дом», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Деньги на дом»? По каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки?



О компании


«Деньги на дом» — небольшая микрофинансовая организация, занимающаяся выдачей займов населению. Впервые компания была основана ещё в 2011 году, с тех пор активно развивается и расширяет зону деятельности.


Хотели бы получить разъяснения относительно условий кредитования, обсудить прочие вопросы, то рекомендуем обратиться в справочный центр.


Как написать в службу поддержки?


Если дозвониться в call-центр не удается, клиенты и другие граждане могут рассчитывать на консультацию в электронной форме.



Чтобы задать вопрос достаточно заполнить вкладку «Обратная связь» по ссылке — https://denginadom.ru/forma-obratnoy-svyazi.


Уточните тему, причины, укажите контактные данные и распишите суть вопроса. Если возможно, прикрепите дом материалы, особенно, если речь о жалобах.


На многие запросы служба поддержкиответ подготовила заранее, опубликовав информацию в подразделе «Вопрос-ответ» — https://denginadom.ru/faq.


Какой телефон горячей линии «Деньги на дом»?



Заемщики могут пообщаться с представителями компании по телефону, дозвонившись в контакт центр на единый номер — 8 800 77 00 221.





Телефон доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств в Москве и других городах без ограничения.


Плата за тарификацию отсутствует. Для удобства предусмотрена возможность обратного звонка.


Адреса на карте


Адреси режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь операторов call-центра может потребоваться при:



  • Оплате займа.

  • Возмещение пени.

  • Погашении задолженности.

  • Изменении условий.

  • Досрочной выплаты денег и т.д.

Менеджеры помогут также в случае, если хотите пересмотреть условия кредитования, отсрочить платеж, пожаловаться на работу персонала и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Несмотря на усилие поддержки, далеко не на все обращения удается реагировать своевременно.


Поэтому, обратите внимание, что в техподдержки рассматривают только запросы, связанные с микрозаймом и не обсуждают условия кредитования в других организациях.



Обращаясь за помощью, избегайте оскорблений, уточняйте тему, причины и детали подробно.


Как написать жалобу?


Жалоба, как и обычное обращение может быть подана одним из способов:



  1. Заполнив форму обратной связи на сайте.

  2. Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте.

Оставить жалобу можно и более традиционным способом, позвонив по телефону — 8 800 77 00 221и рассказав о своих проблемах.


Другие способы связи




Пообщаться с представителями компании можно в социальной сети.


Активно развивается сообщество ВКонтакте — https://vk.com/dengi_na_dom_org.


Читайте новости, узнавайте о новых условиях и оставляйте комментарии.


Время работы


Режим работы службы поддержки ограничивается с 05:00 до 21:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *