Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия МФО «Честное слово», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Честное слово»? По каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки?



О компании


«Честное слово» — микрофинановая организация, занимающаяся выдачей микрозаймов частным и юридическим лицам. Со всеми условиями кредитования можно ознакомиться самостоятельно на сайте. На возникающие запросы ответят специалисты.


Как написать в службу поддержки?


Клиентская поддержка устроена таким образом, что связаться с ней можно, как по телефону, так и отправив обращение онлайн.


Для отправки сообщений достаточно воспользоваться одним из способов:



  1. Заполнив форму обратной связи на сайте — https://4slovo.ru/contact/open.php.

  2. Отослав письмо по почте — [email protected].




Старайтесь указывать достоверную информацию, чтобы сотрудникам техподдержки было легче и проще разобраться в ситуации.


Дополнительно служба поддержки подготовила ответы по всем наиболее востребованным темам в разделе «Вопросы и ответы». Ознакомьтесь с информацией и возможно удастся найти интересующий ответ без помощи контакт-центра.


Какой телефон горячей линии «Честное слово»?


Есть ли горячий номер телефона? На разъяснения по Интернету уходит не менее 1-2 часов, когда обратившись по телефонной линии, клиенты получат разъясненияуже спустя 1-2 минуты.



В России есть телефон горячей линии для обращения заемщиков — +7 (499) 670 07 60.





Телефон хоть и не бесплатный, но дозвониться по нему можно с любых стационарных, сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.


Контакты для прессы


Представителям СМИ можно позвонить как горячей линии, так и отправить письмо по выделенной электронной почте — [email protected].


Адреса на карте


Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Google картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?



Не знаете, как оформить займ, сложности с созданием личного кабинета?


Обратитесь за консультацией. Помощь понадобится при оформлении кредита, уточнении условий реструктуризации и т.д.


Клиенты могут обращаться в call-центр по любым запросам, связанным, как с личным кабинетом, так и с затруднениями при погашении задолженности, жалобами или отзывами.


Сообщите о своих проблемах и специалисты помогут решить их.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка внимательно относится ко всем замечаниямот заемщиков и отвечает на все из них. Даже если тема обращения не связана с работой МФО, менеджеры подскажут куда обратиться,что делать.



Единственное уточнение, следует избегать употребления ненормативной лексики при общении с менеджерами.


Как написать жалобу?


Не устраивает сервис, какие-то недоразумения при оформлении займов?


Клиенты могут оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь одной из форм:



  1. Напишите письмо по почте.

  2. Заполните вкладку на сайте.

  3. Отправьте сообщение через личный кабинет.

  4. Оставьте комментарий в соц. сети.

  5. Позвоните по горячей линии.

Во всех случаях жалоба должна содержать подробное описание, тему, личные, контактные данные о заявителе.


Другие способы связи


Получить общие ответы на запросы, замечания можно и в социальной сфере.




Ищите официальные сообщества МФО на таких ресурсах:



Время работы


Режим работы службы поддержки МФО «Честное слово», круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *