Рубрики
Интернет-магазины

Горячая линия Леомакс, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Леомакс? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?



О компании


Леомах — это крупная компания в торговой сфере, которая занимается интернет и телевизионными продажами. Приобрести можно, как продукт компании, так и товары других брендов. Представлен ассортимент товаров для быта, дома, сада, автомобилей. Достаточно обширная сетка продукции для декора, одежда, обувь, прочие аксессуары.


Ознакомиться с ценами, сделать заказ можно на сайте, там же представлена информация о работе компании.


Как написать в службу поддержки Леомакс?


Служба поддержки интернет-магазина готова ответить на комментарии, просьбы или замечания от клиентов в электронной форме. Оставить обращение можно одним из способов:



  1. Заполнив форму обратной связи в разделе «Контакты» — https://www.leomax.ru/info/contacts.

  2. Написав сообщение в чате, в подразделе «Консультант в сети».

В обоих случаях специалисты постараются ответить на вопросы от покупателей и помогут разобраться в трудностях.


Активные пользователи могут сами найти ответы по интересующим вопросам в подразделе «Доставка и оплата». В техподдержке постарались собрать информацию по всем наиболее важным темам.


Какой телефон горячей линии Леомакс?


Если не достаточно консультации в электронной форме, клиенты могут рассчитывать на помощь по телефону.



В России для покупателей создан единый телефон по общим и техническим вопросам. Телефон горячей линии — 8 800 500 4 800, доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств, бесплатно.





Если позвонить не удается, операторы не отвечают либо неполадки на линии, то клиенты в Москве могут связаться по вспомогательному номеру — +7 (495) 411 81 89. В этом случае звонки осуществляются по тарифам вашего оператора.


Контакты по вопросам сотрудничества


Юридические лица и партнеры могут связаться с представительством интернет-магазина одним из способов:



Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь менеджеров может понадобиться при сложностях с поиском товаров, оформлением заказа, оплатой, выбором доставки, обменом либо возвратом.


Обратиться за помощью можно в случае негативного опыта общения с персоналом в розничных центрах.


Покупатели могут оставить жалобу, высказаться о своих предложениях или поделиться отзывом по горячей линии.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не относится к компании либо связан с конфиденциальными сведениями о покупателях либо сотрудниках.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение LEOMAX, снимки экрана.

Установив мобильное приложение Леомах, пользователи смогут сделать заказ товаров, но и обратиться в техподдержку, кликнув по значку в основном меню.


Установить приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android.


Загрузить с Google play


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Заполнив форму обратной связи.

  2. Написав комментарий в чате либо в социальной сети.

О своих жалобах покупатели могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в контакт центр по номеру — 8 800 500 4 800.


Другие способы связи


Пообщаться с представителями Леомакс можно и в другом формате, оставив комментарий в одной из социальных сетей.




Техподдержка активно ведет сообщества на следующих площадках:



Время работы


Техподдержка старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.


Режим работы магазинов для заказа товаров круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *