В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Читай-город», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? Можно ли проконсультироваться со специалистами онлайн? На какие вопросы готовы ответить сотрудники службы поддержки? «Читай-город» — одна из крупнейших сетей книжных магазинов в России. Открыто более 50 торговых зон в большинстве областей. Можно купить книгу, как в «точках» продаж, так и по интернету. Функционирует официальный сайт организации, на котором представлены товары, справочная литература, стоимость и условия заказа. Если возникли сложности с покупкой, хотели бы сообщить о проблемах, рекомендуется обращаться в call-центр. Не нашли нужной информации, можете обратиться в службу поддержки и выяснить интересующие данные. Поддержка готова ответить в электронной форме. Воспользуйтесь формой в разделе «Обратная связь» — . Кликайте по нужной вкладке и отправляйте запросы, оставляйте жалобыили отзывы о качестве, ценахи т.д. Написать в службу поддержки можно и через социальные сети — , . Внекоторых ситуациях, получить консультацию лучше в call-центре. Поэтому был запущен единый телефон горячей линии для справки. Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8800444 8444. Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах всех регионов (Москва, Санкт-Петербург, Ставрополь, Казань, Новосибирск, Тверь и т.д.). Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах. Обратившись в контакт-центр, реально уточнить информацию о торговых точках, о графике работы, адресах. Помощь предоставляется только по темам, связанным с работой компании. Возникли сложности с поиском книги, прочей канцелярии, не можете заказать доставку, проблемы с отслеживанием или оплатой, обращайтесь в техподдержку. Сотрудники готовы обсудить жалобы, отзывы, рекомендации об улучшении работы магазина. Поддержка не всегда сможет проконсультировать клиента. Например, не обсуждается стоимость, изменения правил доставки и оформления документов. Не стоит обращаться в поддержку с оскорбительными высказываниями в адрес персонала. С развитием мобильной сферы, торговая сеть решила обеспечить своих клиентов удобным интерфейсом для поиска и заказа книг. Теперь достаточно установить мобильное приложение и получить доступ ко всему ассортименту, акциям, спец. предложениям. Для установки ПО подойдут смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS. Жалоба, как и другие обращения по темам, может быть отправлена онлайн. Для этого воспользуйтесь формой на сайте магазина «Читай-город» или оставьте комментарий в одной из социальных сетей. В сообщении важно корректно указать причину, тему обращения, назваться и уточнить свои контакты, чтобы менеджер могут перезвонить и выяснить детали. Оставить жалобу можно и другим путем, для примера, граждане могут обратиться в call-центр и сообщить о своих претензиях. Интернет-магазин «Читай-город» старается освещать свою деятельность во всех сферах, в том числе, в соц. сетях. Официальные сообщества созданы в соц. сетях: Кроме публикаций об ассортименте, можно ознакомиться с новостями, пообщаться с сотрудниками или другими пользователями. Заявлен круглосуточный режим работы для call-центра компании «Читай-город».О компании
Как написать в службу поддержки «Читай-город»?
Какой телефон горячей линии «Читай-город»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
