Рубрики
Личные кабинеты

Личный кабинет Череповец Телеком, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Череповец Телеком? Как связаться со специалистами по горячей линии? Можно ли отправлять обращения онлайн?



О компании


Для жителей Череповца одна из крупнейших телекоммуникационных компаний города, предложила выгодные условия подключения, как Интернет связи, так и цифрового телевидения.


С предложениями провайдера, ценами, зоной покрытия, условиями ознакомиться можно через официальный сайт: https://chetelecom.ruили связавшись с контакт центром.


Как написать в службу поддержки Череповец Телеком


Интернет услуги становятся популярными с каждым днем, вместе с этим растет нагрузка на сотрудников техподдержки и офисов компании.


Чтобы ответить на замечания и вопросы от абонентов требуется наличие удобной и эффективной обратной связи.


В «её» лице выступает:



  1. Форма на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/kontakty.

  2. Электронная почта: [email protected].

Служба поддержки Череповец Телеком готова отвечать на обращения от клиентов в короткие сроки, при условии, что пользователи корректно составят запрос, указав:



  • Причину.

  • Тему.

  • ФИО.

  • Контакты.

  • Подробно описав суть обращения.

Telegram бот


Для обращения в поддержку можно использовать Telegram бота.
Telegram


Социальные сети


В качестве неформальных форм общения в последнее время стали использоваться социальные сети:






В сообществах пользователи могут делиться мнением, просматривать новости и т.д.


Какой телефон горячей линии Череповец Телеком


Клиенты провайдера могут оперативно связаться с технической службой по телефону.



В городе установлен единый телефон горячей линии для обработки общих и технических запросов — +7 (8202) 20 33 33.





Номер телефона не бесплатный, но тарификация зависит от условий вашего оператора.


Отдельно уточним, что для подключения новых абонентов в компании предназначен вспомогательный call-центр по номеру — +7 (8202) 20 33 22.


Телефон HR-отдела



Дозвониться в отдел кадров и уточнить информацию о свободных вакансиях можно по горячей линии: +7 (8202) 20 33 14 или +7 (999) 525 73 08.


Также информация о работе в компании представлена на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/vakansii.


Адрес на карте


Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Как войти в личный кабинет


Для получения доступа к учетной записи, пользователям нужно ввести следующие данные:



  • Логин (номер договора).

  • Пароль.


Вход в личный кабинет доступен через форму на официальном сайте: https://lk.chetelecom.ru/welcome/login.


Вход в личный кабинет Череповец Телеком


Как получить пароль


Для регистрации нового абонента предварительно нужно обратиться в офис по телефону или лично, составить заявку и дождаться оценки возможностей (проверка зоны покрытия и т.д.).


После подготовительных мероприятий с гражданами или юр. лицами составляется договор на оказание услуг, в котором помимо базовой информации прописывается пароль и логин.


Возможности личного кабинета


Для авторизованных пользователей доступны следующие возможности:



  • Проверка баланса.

  • Пополнение счета.

  • Изменение личных сведений.

  • Просмотр статистики по используемому трафику.

  • Заказ доп. услуг.

  • Смена тарифного плана.

Мобильное приложение



Приложение Череповец Телеком, снимки экрана

Для удобства использования сервисов провайдера рекомендуется установить мобильное расширение под Android.


Загрузить с Google play


Приложение позволит без лишних действий проводить оплату, менять тарифы, редактировать профиль и т.д.


Как отключить личный кабинет


Для отключения учетной записи Череповец Телеком от абонентов ждут заявления, составленного лично или онлайн. Лицевой счет блокируется, и клиент больше не сможет воспользоваться услугами (без предварительного согласования).


Время работы


Режим работы технической помощи Череповец Телеком круглосуточный.


Отзывы


Отзывы о работе провайдера.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *