Рубрики
Компании

Горячая линия «Цвет Диванов», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как работает горячая линия «Цвет Диванов», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?



О компании


«Цвет Диванов» — одна из крупнейших российских торговых сетей, в заведениях которой либо в интернет-магазине, можно приобрести товары для дома, интерьера, матрасы, диваны, кровати, тумбы, комоды и другие элементы дизайна. Торговые точки компании расположены во многих крупных населенных пунктах РФ.


С полной картой покрытия ознакомьтесь на сайте: https://zvet.ru/shops.


Если возникают вопросы по ценам, выбору товаров, ищите конкретную модель и т.д., тогда лучше обратиться в службу поддержки.


Как написать в службу поддержки «Цвет Диванов»?



Если нужна консультация службы поддержки, воспользуйтесь формой «Напишите нам» на сайте https://zvet.ru/contacts.


Выберите тему, причины, расскажите в подробностях о ситуации, прикрепите доп. материалы и не забудьте уточнить ФИО, контакты.


Другие способы связи


Дополнительно покупатели могут обращаться в поддержку используя сообщества в соц. сетях:






Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии, просматривайте новости, а также участвуйте в акциях.


Какой телефон горячей линии «Цвет Диванов»?


Единый бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 не представлен, но вместе с тем, покупатели и другие лица смогут пообщаться с менеджерами в своем городе напрямую.


Обратите внимание на подраздел «Контакты» в основном меню. Выбрав свой населенный пункт, система автоматически представит доступные номера телефонов для связи в регионе.





Телефоны в некоторых городах:



Телефоны в других населенных пунктах можно посмотреть на сайте.


Адреса на карте


Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна горячая линия?



Нужна помощь менеджеров?


Обратитесь в онлайн форме или воспользуйтесь горячей линии. Специалисты расскажут о действующих акциях, уточнят ассортимент, цены, расскажут о характеристиках или особенностях товаров.


Компетентны сотрудники поддержки и в обработке жалоб или предложений.


Сообщите о своих трудностях или наоборот, расскажите о компании, выразите отзыв и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Чаще специалистам приходится отказывать в обсуждении вопросов по корпоративным мотивам.



Поддержка не может обсуждать личные вопросы, а также информацию конфиденциального характера.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Войдите в личный кабинет на сайте и используйте все функции доступные клиентам в полной мере.



Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://zvet.ru. Далее нажмите «Войти».


Заказывайте товары, просматривайте каталоги, участвуйте в акциях, а также отправляйте обращения в контакт-центр «Цвет Диванов».


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Позвонив в call-центр.

  2. Отправив сообщение онлайн.

  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Жалобы должны содержать подробные разъяснения, а также личную информацию о заявителях.


Время работы


Режим работы call-центра «Цвет Диванов» по вопросам оплаты, доставки, заказа товаров ежедневный с 09:00 до 21:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *