Рубрики
Компании

Горячая линия Технониколь, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Технониколь, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?



О компании


Технониколь — известный международный производитель эффективных и качественных материалов, предназначенных для ремонтных и строительных работ. Представительства организации можно отыскать в более чем 5 государствах. Есть филиалы и в России.


Как написать в службу поддержки Технониколь?


Клиенты и партнеры могут связаться с компанией онлайн, отправив сообщение по почте или заполнив форму обратной связи.


Обратите внимание на доступные адреса электронной почты для связи:




Оставить обращение можно и на сайте, заполнив форму по ссылке — https://www.tn.ru/about/callback.


Уточните населенный пункт, адрес, контакты и ФИО, выберите тему и причины, а также опишите суть. Дополнительно могут потребоваться вспомогательные материалы (фото, видео, сканы).


Какой телефон горячей линии Технониколь?



Получить справочную информацию по общим вопросам можно по номеру — 8800600 05 65.





Если столкнулись со сложностями при оформлении заказа в интернет-магазине, свяжитесь с контакт центром по номеру телефона — 8 800 333 00 20.


Позвонить на номера с кодом 8800 можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств.


Предусмотрен и вспомогательный номер для связи из-за границы — +7 (495) 660 05 65.


Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь специалистов компании Техноникольможет потребоваться в таких вопросах, как:



  • Поиск, выбора товара.

  • Оформление заказа.

  • Оплата.

  • Выбор способа доставки.

  • Организационные вопросы.

  • Обсуждение действующих корпоративных правил и т.д.

Если столкнулись с не надлежащим обслуживанием персонала, плохим качеством товара, покупатели могут высказаться по горячей линии либо отправив сообщение онлайн.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если обсуждаемый вопрос не связан с компанией либо затрагивает корпоративные права других организаций, задействованных в этой отрасли, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Чтобы следить за заказами, процессом оформления, подготовки к отправке, клиенты могут использовать личный кабинет.


Если возникают вопросы, пользователи без лишних трудностей смогут составить обращение со своей учетной записи.



Войти в профиль можно через официальный сайт по ссылке — https://login.tn.ru/login.aspx.


Для отправки сообщений выбирайте вкладку «Помощь» и ожидайте ответа менеджеров.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно одним из способов:



  1. Заполнив форму на сайте.

  2. Отправив письмо по почте.

  3. Оставив комментарий в соц. сети.

  4. Позвонив по горячей линии.

В жалобе необходимо указать тему, причины, личные сведения и уточнит номер заказа (приветствуется прикрепление доп. материалов).


Другие способы связи


Служба поддержки подготовила детальную информацию с ответами по наиболее волнующим вопросам о компании и в социальной сфере.


Следите за новостями, оставляйте комментарий в соц. сетях:



Время работы


Режим работы технической поддержки интернет-магазина и справочной службы компании ежедневный с 08:00 до 19:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *