В этой статье выясним, как работает горячая линия Тефаль в России? По каким телефонам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки? Tefal (Тефаль) — известная международная торговая марка, бренд, под которым производятся приборы, бытовая техника и посуда. В России есть даже интернет-магазин, в котором можно приобрести сотни товаров. Если на сайте интернет-магазина не удалось найти информации по интересующей теме, на вопросы готовы ответить специалисты техподдержки. Оставить обращение можно несколькими способами: Оставляя сообщения, старайтесь сразу уточнить тему, описать суть и прикрепитьдоп. материалы. Избегайте ненормативных выражений. На многие вопросы специалистами Tefal ответы были опубликованы в спец. разделе «». Ознакомьтесь с информацией в подразделе, возможно и не понадобиться дублировать запрос, по которому уже опубликовано разъяснение. Иногда клиентам и покупателям неудобно ожидать несколько часов ответа от службы поддержки, поэтому рекомендуется в срочных вопросах связываться по телефонной линии. В России заявлен единый номер телефона для связи — 8 (800) 350 69 82. Телефон горячей линии бесплатный во всех регионах. Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых аппаратов. В Москве из-за участившихся случаев обращения в контакт-центр запущена вспомогательная горячая линия по номеру — +7 (495) 414 34 45. Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах. Все вопросы, связанные с обслуживанием техники (ремонт, гарантийные случаи) производителя можно обсудить по телефону — +7 (495) 213 32 30. По тому же номеру можно уточнить адреса и контакты сервисных центров. Адреса сервисных центров доступны по ссылке: . Техподдержка готова оказать помощь в поиске, выборе интересующих товаров на сайте. Подскажут цены, характеристики, особенности товара. По необходимости покупатели могут обратиться и обсудить темы, связанные с проблемами при оплате, оформлении заказа, выборе доставки и т.д. Поддержка старается реагировать на большинство обращений от клиентов и покупателей. Однако часть запросов остается без ответа и не всегда это связана с работой контакт- центра. Чтобы получить взвешенный ответ от менеджеров, клиенты должны уточнить тему, представиться и описать детали. Негативный опыт также можетбыть. Поэтому оставить жалобу можно несколькими способами: С жалобами готовы работать и операторы call-центра. Поэтому звоните, пишите, описывайте возникшую ситуацию, рассказывайте о проблемах и ожидайте реакции от техподдержки. Режим работы службы поддержки Тефаль, ежедневный. Готовы ответить по будним дням с 09:00 до 21:00, а в выходные с 09:00 до 18:00.О компании
Как написать в службу поддержки Тефаль?
Какой телефон горячей линии Тефаль?
Адреса на карте
Сервисные центры
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Ссылки на официальные сообщества производителя:Время работы
Рубрики
