В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Такском», по каким номерам могут дозвониться клиенты, как работает техподдержка? Можно ли отправлять обращения по электронной почте, какие средства коммуникации предусмотрены вообще? С какими вопросами готовы помочь разобраться сотрудники контакт-центра? «Такском» — это популярный сервис для предпринимателей, позволяющий многократно оптимизировать работу операционных систем, улучшить коммуникацию сотрудников и в целом наладить документооборот на предприятиях разных уровней. Если хотите знать больше, обращайтесь в контакт-центр, где специалисты предоставят подробную справку. На большинство часто задаваемых вопросов сотрудниками контакт-центра ответы приведены на сайте — «», поэтому рекомендуем изначально ознакомиться с ними. Если нужного ответа найти не удалось, связывайтесь со специалистами одним из способов: Через официальный сайт, выбрав свой город (Москва или другой), авторизуйтесь в системы и получите возможность отправлять запросы напрямую в нужный отдел. Подобные обращения рассматриваются оперативней. Если у вас возникли сложности при работе с одним из сервисов отчетности: Оставляйте запросы на сайте, кликая по интересующему вас подразделу — . Техподдержка «Такском-Касса» готова ответить на вопросы пользователей в электронном виде или по телефону. Все свои сообщения можно адресовать по почте или в личном кабинете. Звонки по этой теме принимаются по горячей линии — 8 800 250 73 45. Тарификация отсутствует. Если вы подключены к тарифному плану налоговых представителей, можете рассчитывать на выездное обслуживание, настройку системы и её компонентов. Подать заявку на настройку и налаживание системы можно по электронной почте, заявления отправлять по адресу — [email protected], или позвонив по телефону — +7 (495) 739 07 97. Для обращений клиентов создана единая горячая линия техподдержки, позвонить можно по номеру — 8 800 250 73 45. Звонок бесплатный и осуществим со всех сотовых, городских аппаратов. Дополнительно свой номер телефона заявлен для каждого представительства в регионах. Обратите внимание на контакты техподдержки в некоторых населенных пунктах: Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия может помочь в общих вопросах, когда клиенты не могут настроить агента, получить информацию от системы или не получается наладить документооборот. Зачастую хватает консультации по телефону или онлайн. Но в некоторых ситуациях, помощь заключается в отправке к клиенту специалистов тех. службы, которые настраивают работу компонентов. Проблемы могут быть вызваны различными ситуациями, виной которым действия третьих лиц или компаний. Поэтому если неполадки местного уровня с подключением к интернету, проблемы с ПК, специалисты вряд ли смогут чем-то помочь, а дадут лишь общие рекомендации. Оставить жалобу на качество ресурса или действия сотрудников можно несколькими способами: Соц. сети неформальный вид общения, поэтому на скорый ответ менеджеров рассчитывать не приходится. Оставляйте комментарии только в отведенных местах, как раздел «Жалобы и предложения». Сообщить о неполадках или выразить претензию можно и другим путем, оповестив техподдержку по телефону. Контактные номера в своем регионе уточняйте дополнительно. Общая информация о системе «Такском», его сервисах доступна в социальных сетях: Читайте новости, делитесь впечатлениями и участвуйте в семинарах. Режим работы техподдержки «Такском» круглосуточный. График приема посетителей в региональных представительствах уточняйте на сайте.О компании
Как написать в техподдержку «Такском»?
Поддержка программных продуктов
Техподдержка кассовой техники
Отдел выездного обслуживания
Какой телефон горячей линии «Такском»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики