Рубрики
Компании

Горячая линия Парфюм-Лидер, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Парфюм-Лидер, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?



О компании


Парфюм-Лидер — крупный интернет-магазин, розничная сеть магазинов, в которых представлен выбор товаров в следующих сегментах:



  • Косметика.

  • Одежда.

  • Товары для быта.

  • Зоотовары.

Если возникают вопросы по ценам, ассортименту, покупкам, оплате, свяжитесь со службой поддержки.


Как написать в службу поддержки?



Клиенты могут обратиться онлайн в «чате» на официальном сайте: https://www.parfum-lider.ru.


Необходимо уточнить тему запроса, выбрать из списка причины (доставка, качество и т.д.), расписать подробности и прикрепить доп. материалы.


Срок ответа от службы поддержки редко превышает 5 минут.


Другие способы связи


Дополнительно пообщаться с поддержкой можно и через социальные сети, авторизовавшись в учетной записи.




Официальные сообщества компании:



Какой телефон горячей линии Парфюм-Лидер?


Есть ли телефон горячей линии?


Во многих случаяхпо телефонной линии удается урегулировать спор намного быстрей. Поэтому часть покупателей по-прежнему предпочитает живое общение.



Дозвониться в call-центр можно на номер телефона — 8 (800) 200 78 80.





Номер бесплатный, поэтому любые звонки со всех мобильных и стационарных устройств не подлежат тарификации.


Адреса на карте


Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна горячая линия?


Консультации требуется в таких ситуациях, как:



  • Поиск вещей.

  • Оформление заказа.

  • Оплата.

  • Заказ доставки.

  • Обмен, возврат и т.д.

Менеджеры окажут помощь, ответят на замечания, отзывы или пожелания. Оставляйте запросы только с корректными формулировками, не забывая указать тему, причины и личные сведения о себе.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка ответит на вопросы подеятельности производителя и связанных с этим тем.



Однако не стоит интересоваться личными данными сотрудников либо других клиентов, так как это относится к конфиденциальным сведениям.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение Парфюм-Лидер, снимки экрана.

Многие предпочитают делать заказы через приложение для смартфонов. Это современно и удобно, не нужноискать позиции на сайте,воспользуйтесьпрограммой для смартфона.


Дополнительно можнообратиться в контакт центри сообщить о своих проблемах, трудностях.


Установить мобильное ПО можно на большинство устройств, в которых используется «железо» от Android и iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. По горячей линии.

  2. В чате на сайте.

  3. Воспользовавшись подразделом в программе.

  4. Оставив комментарий в сообществах.

Жалоба должна содержать подробные сведения:



  • Тему.

  • Личные данные.

  • Контакты.

Обязательно прикрепите доп. материалы (если есть).


Время работы


Режим работы ежедневный с 09:00 до 22:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *