В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Озон Тревел», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять сообщения в службу поддержки? «Озон Тревел» — популярный сайт по поиску и заказу билетов для путешествий, как авиа, ж/д, так и автобусным транспортом. Попутно к услугам портала относится и организация деловых, ознакомительных поездок. Столкнувшись со сложностями при возврате билетов, поиску мест, маршрутов, обратитесь в контакт-центр. На сайте можно оформить страховку и не беспокоиться о безопасности поездки. Если возникли вопросы, хотели бы что-то уточнить, обращайтесь в контакт-центр. Служба поддержки «Озон Тревел»старается больше общаться с клиентами в телефонном режиме, но есть и альтернатива. Можно отослать обращение онлайн, воспользовавшись одним из предложенных способов: Столкнувшись с противоправными действиями третьих лиц при покупке, оформлении билетов и т.д., можете сообщить обо всех претензиях специалистам поддержки: Как уже говорилось, чаще всего менеджерам приходиться консультировать клиентов по телефону. Для этого даже созданы две раздельные горячие линии: Дополнительно в регионах действуют свои телефоны для более быстрой связи: Звонок на номер телефона с кодом 8800 бесплатный, позвонить по городским номерам можно согласно тарифов вашего оператора. Точные контакты для связи в своем населенном пункте выясняйте дополнительно. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Call-центр сервиса предназначен для консультирования по следующим темам: Не стоит рассчитывать, что поддержка будет лояльной, если клиент при обращении будет придерживаться абстрактных убеждений, отказываться назвать личные данные, номер учетной записи, дату, время бронирования и т.д. В таких ситуациях, менеджеры технически не могут ничем помочь. Иное дело с вопросами следующего характера: Тогда сотрудники контакт-центра не смогут помочь виду установленных правил сервиса. Получить детальную консультацию по интересующей теме можно несколькими способами, указанными выше. Обращаться клиенты могут и через личный кабинет пользователя, заполняя форму в разделе «Техподдержка». Для входа используйте ссылку — . Укажите ФИО, контакты, детали вопроса, тему, прикрепите по необходимости фото или иные документы, если это требуется. Оставить жалобу на действие сторонних лиц, сотрудников «Озон Тревел», качество услуг можно несколькими способами: Сообщить о своих претензиях можно и по горячей линии. Опишите возникшую ситуацию, специалист call-центра расскажет, как поступать. Обратиться можно и неформальным способом, к примеру, оставив комментарий в одной из социальных сетей. «Озон Тревел» позиционирует себя, как мульти-национальный, поэтому доступен на следующих ресурсах: Техподдержка «Озон Тревел» работает круглосуточно, принимая обращения клиентов, как по телефону, так и онлайн.О компании
Как написать в службу поддержки Ozon.travel?
Какой телефон горячей линии Ozon.travel?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики