Рубрики
Компании

Горячая линия МРСК, как связаться со службой поддержки







В этой статье поговорим не столько о деятельности МРСК, а в большей о работе службы поддержки в некоторых из представленных регионов. Есть ли горячая линия МРСК? Каким образом потребители могут обратиться за консультацией, справкой и т.д.



О компании


«Россети» — ведущий «игрок» на электросетевом рынке России, начиная с 2004 года. Ведет свою деятельность по всей стране, распределяя регионы по зонам покрытия. Основная задача обеспечивать электроэнергией промышленность, частных лиц, компании транспортного направления, сельское хозяйство, социальную сферу. В сферу деятельности входит весь спектр услуг, от подключения до обслуживания электросетей.





За счет реформирования, в середине «нулевых» организационная структура компании претерпела ряд некоторых изменений, в частности были выделены отдельные представительства:



  • Центр.

  • Юг.

  • Сибирь.

  • Урал.

  • Северо-Запад.

  • Северный Кавказ.

Среди основных конкурентных преимуществ данной организации является специфика работы, а именно развитие в регионах, где наблюдается устойчивый экономический рост.


Какой телефон горячей линии МРСК?


Телефон горячей линии свой для каждого из регионов (Центр, Юг, Сибирь, Урал, Северо-Запад). Дополнительно в каждой области и городе есть свои номера быстрого дозвона, по которым клиенты могут выяснить интересующие вопросы и получить консультацию, передать показания, вызвать мастера и т.д.


Ниже в статье рассмотрим подробно, какая горячая линия в регионах.


Горячая линия МРСК в Сибири


Горячая линия МРСК для Сибири одна из наименее загруженных, но все равно огромная часть звонков обрабатывается не сразу. В этом есть свои недостатки.



Телефон горячей линии — 8 800 1000 380. В зону ответственности МРСК Сибирь входит Красноярск, Омск, Кемерово, Алтай, Хакасия, Тыва, Бурятия, Забайкалье.


Некоторое время МРСК Урал также относился к Сибири, но потом был выделен в отдельный субъект. К Уралу относится Пермь, Челябинская область, Екатеринбург и другие области в этом регионе. Контактный телефон для связи — 8 800 25 01 220.


Кроме горячих номеров для связи можно использовать официальный сайт, с его вкладкой «Обратная связь» — https://www.mrsk-sib.ru/index.php?lang=ru40. Когда не удается дозвониться в диспетчерскую, оставьте электронное обращение.


Горячая линия МРСК для Центра


В МРСК Центра и Приволжья относится Смоленск, Орел, Татарстан, Брянск, Курск, Тверь, Владимир, Ярославль, Тула, Саранск, Тамбов, Калуга, Уфа и т.д.



Дозвониться в ТверьЭнерго, ЯрЭнерго, БелгородЭнерго и другие можно по единому справочному горячему номеру — 8 800 50 50 115 или 8 800 100 33 00.


Не забывайте, что в каждой области есть свои региональные телефоны, по которым принимаются обращения, предоставляется консультация и т.д.


Дополнительно потребители могут связаться с техподдержкой в электронном виде, для этого воспользуйтесь формой на сайте — https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/feedback/complaint/nat/ или https://www.mrsk-cp.ru/feedback/.


Телефон горячей линии МРСК для Юга


МРСК Северного Кавказа — https://www.rossetisk.ru/filialy_i_duo/oao_mrsk_sk/. На сайте можно посмотреть подробное описание деятельности, новости, акции, тарифы, запросить техподдержку и т.д. Контактный телефон для связи с единой справочной службой в этом регионе — 8 800 775 91 12.


Включены Ставропольский край, Дагестан, Чечня, Ингушетия, Кабардино-Балкария.


МРСК Юга — https://mrsk-yuga.ru, готовы ответить в онлайн форме и по номерам областных представительств. Горячая линия для Юга — 8 800 100 70 60. Обращайте внимание на правильность заполнения форм для наиболее оперативного ответа специалистов.


Перечень подразделений в таких областях — Ростовская, Волгоградская, Воронежская, Краснодарский край, Калмыкия, Астраханская область.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *