В этой статье выясним, есть ли горячая линия Крымэнерго, по каким номерам готовы проконсультировать граждан? Как написать обращение в службу поддержки? ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» — главная энергетическая компания Республики Крым. Занимается поставкой электроэнергии на полуострове, как частным лицам, так и предприятиям. Всего по данным прошлого года, количество подключенных частных домохозяйств превысило 1.5 млн. и свыше 50 000 различных предприятий. Если возникли вопросы с получением услуг, не устраивает качество, хотели бы пообщаться с сотрудниками техподдержки, связывайтесь с контакт-центром. Столкнувшись со сложностями при использовании личного кабинета, трудностями с оплатой или передачей показаний? Клиенты могут самостоятельно найти ответы, ознакомившись с информацией в разделе «». Вместе с этим, граждане могут составить официальный запрос в компанию, использую предложенные способы: В интернет-приемной необходимо выбрать категорию лица, кто вы — физ. или юр. лицо, от этого будет зависеть и форма запроса. Чтобы написать обращение в Крымэнерго клиенты должны придерживаться рекомендаций и указывать только достоверные сведения следующего характера: При необходимости возможно прикрепить несколько документов или фото, если того требует ситуация. Аналогично необходимо поступать и с запросами, отправляемыми по почте. Техподдержка старается реагировать быстро на все сообщения, однако все равно ответа ожидать приходится в течение 24 часов. Для оперативной связи легче воспользоваться телефоном. Как уже говорилось, для быстрого информирования о проблемах в компании предусмотрели работу единого справочного центра. Дозвониться в него можно сразу по нескольким многоканальным телефонам: На оба приведенных номера дозвониться можно бесплатно. Есть и отдельный телефон горячей линии для принятия сообщений об авариях, ЧП, неполадках — +7 (978) 993 69 51. Номер телефона для связи с приемной — +7 (3652) 59 13 59. Также можно написать по электронной почте — [email protected]. В делопроизводственный отдел граждане могут позвонить по горячему номеру — +7 (3652) 59 11 45 и +7 (3652) 59 11 64. Также отослать официальный запрос по адресу — [email protected]. Информацию об условиях, правилах подключения, технологическом присоединении к сетям можно получить в call-центре — +7 (3652) 54 95 42. Любые вопросы, связанные с хищением, фактами коррупции принимаются по горячей линии департамента безопасности — +7 (978) 954 42 30. Обратите внимание на телефоны для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги компании: Адреса телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь специалистов техподдержки Крымэнерго может понадобиться при проблемах: Операторы call-центра принимают сообщения о происшествиях, проблемах, перебоями в поставке электроэнергии. Единственно с чем поддержка вряд ли сможет помочь, это с вопросами, которые не относятся к деятельности организации или при недостаточном указании информации в обращении. В остальном, специалисты стараются оперативно реагировать на поступающие сообщения. Написать обращение в техподдержку можно через личный кабинет, авторизовавшись с помощью официального сайта. Для регистрации и входа используйте ссылку — . Выбирайте вкладку «Помощь» и заполняйте предложенную форму. Остались недовольны качеством услуг, не устраивает подход компании к формированию цен? Можете оставить жалобу: Помимо этого, жалоба может быть рассмотрена и операторами call-центра, при условии указания достоверных и подробных сведений. ВКонтакте — . Facebook — . Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями. Режим работы справочного центра Крымэнерго круглосуточный.О компании
Как написать в службу поддержки Крымэнерго?
Какой телефон горячей линии Крымэнерго?
Приемная генерального директора
Отдел делопроизводства и контроля
Отдел обслуживания потребителей
Горячая линия по безопасности
Горячая линия в городах
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Если не подходит ни один из предложенных способов связи, клиенты могут обратить внимание на социальные сети:Время работы
Рубрики