Рубрики
Компании

Горячая линия корпорации «Центр», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия корпорации «Центр», по каким телефонам можно дозвониться, как отправить сообщение онлайн?



О компании


Корпорация «Центр» — известная в России торговая сеть, предлагающая к продаже популярную бытовую технику отечественных и мировых брендов. Кроме розничных торговых точек, компания располагает интернет-магазином, в котором, можно сделать заказ, оплатить его и выбрать доставку по адресу.


Если возникли вопросы по выбору товаров, сложности с оплатой, заказом, клиенты могут обратиться в службу поддержки и получить разъяснения.


Как написать в службу поддержки корпорации «Центр»?


Служба поддержки предпочитает отвечать на вопросы от клиентов через действующий телефон, звонки принимаются бесплатно в пределах всех регионов. Но, иногда покупателям проще составить онлайн обращение. Поэтому была предложена отдельная форма для связи, предусматривающая, что на сайте, пользователи смогут заполнить форму и пообщаться с техподдержкой онлайн.



На сайте: https://kcentr.ru/about/contact, есть отдельная форма, в которой необходимо указать тему, причины и Ф.И.О. Опишите суть вопроса, с чем возникли трудности,можно прикрепить доп. материалы.





Также на сайте есть и раздел, как «Вопросы и ответы», в котором заявлена информация по наиболее важным темам. Приведены детальные инструкции, как покупать товары, оформлять заказы и т.д.


Какой телефон горячей линии корпорации «Центр»?



Помимо того, что в компании действует единая информационная служба по номеру — 8 800 100 30 00, в регионах доступен и свой отдельный телефон горячей линии.





Номер телефона для звонков в своем городе можно уточнить на сайте, обратившись к разделу «Контакты».


Заявленный телефон с кодом 8800 бесплатный и доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.


Горячая линия для юридических лиц


Для компаний в зависимости от населенного пункта заявлена отдельная горячая линия.



К примеру, пообщаться на тему сотрудничества в Ижевске можно по номеру — +7 (3412) 91 89 12.


Контакты отдела кадров


По вопросам трудоустройства, поиска вакансий граждане могут обращаться по линиям:



Можно направить официальное письмо через форму на сайте: https://job.kcentr.ru.


Сервисный центр


Интересуют вопросы послепродажной поддержки, ремонта и обслуживания техники, то получить ответы специалистов можно по номеру в Ижевске: +7 (3412) 655 644.


Контакты в других регионах смотрите на сайте.


Маркетинг и реклама


В сфере рекламных кампаний, маркетинговых исследований, клиенты и партнеры могут обращаться по горячей линии в Ижевске: +7 (3412) 91 88 99. Телефон платный, тарификация зависит от условий вашего оператора.


E-mail — [email protected].


Адреса на карте


Адреса и режим работы магазинов в Ижевске можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна служба поддержки?


Помощь специалистов сети может потребоваться при:



  • поиске и выборе товара;

  • заказе или оформлении корзины;

  • выборе способа оплаты, доставки и т.д.

Также менеджеры смогут принять обращение с жалобами или отзывами. Выслушать клиента и ответить на возникающие вопросы.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка старается реагировать на все сообщения, поступающие от покупателей. Но, иногда ответить бывает сложно, так как запрещается раскрывать конфиденциальную информацию о работе компании или её клиентах и сотрудниках.


Как написать жалобу?



Не устроило качество товаров, работа сервисных центров и других сотрудников сети?


Клиенты могут высказаться о своих претензиях.


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. По электронной почте.

  2. Через форму на сайте.

  3. Позвонив по горячей линии.

Жалоба должна содержать описание проблемы, иметь обоснованные причины, корректную тему и контакты заявителя.


Другие способы связи


Пообщаться с сотрудниками компании можно и в социальных сетях:






Время работы


Режим работы информационного центра не ограничивается будними днями.


Дозвониться можно только в промежутке с 08:00 до 20:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *