Рубрики
Компании

Горячая линия Гефест, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как работает горячая линия Гефест? По каким номерам можно дозвониться? Что нужно для обращения в техподдержку?



О компании


Гефест — считается одной из крупнейших компаний в СНГ по производству газовых, электрических, комбинированных плит, а также некоторой другой встраиваемой техники. Если интересует продукция компании, цены, особенности, преимущества, рекомендуем ознакомиться с информацией на официальном сайте: https://gefest.com.


По поводу обслуживания необходимо обращаться в центры в вашем регионе (подробная карта расположения также имеется на сайте).


Как написать в службу поддержки Гефест?



Служба поддержки производителя приводит подробную справку и инструкции по работе с техникой, правилами установки и настройки на сайте: https://gefest.com/support.


Обратите внимание, что по указанной ссылке пользователи смогут составить обращение по форме. Уточните тему, причины, укажите ФИО и контакты.


Другие способы связи


Общая информация о производителе, короткие ответы на вопросы по обслуживанию техники Гефест доступны и в социальных сетях:






Какой телефон горячей линии Гефест?


Есть ли телефон горячей линии? Как дозвониться в России?



В нашей стране установлен единый номер телефона для обращений по общим вопросам — 8 10 800 2010 44 44.





Позвонить можно бесплатно со всех мобильных, стационарных устройств в пределах РФ.


Горячая линия в других странах


Обратите внимание на телефоны в других государствах:



Приемная



Сервисная служба в Бресте



Отдел маркетинга



Контакты сервисных центров



Сервисные центры Gefest в своем регионе можно узнать на официальном сайте: https://gefest.com/support/servisnye-tsentry/rossiyskaya-federatsiya.php.


В сферу ответственности центров входит:



  • Обслуживание, ремонт бытовой техники.

  • Покупка, установка запчастей.

  • Настройка, установка и т.д.

Адреса на карте


Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников поддержки пригодиться в различных аспектах:



  • Обслуживание.

  • Ремонт.

  • Покупка.

  • Выбор.

  • Оплата.

  • Доставка.

Обращайтесь по любым вопросам, которые касаются производителя или сервисных пунктов.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Есть ряд ограничений для клиентов, с которыми они могут столкнуться при обращениях в поддержку.



Менеджеры и технические специалисты не могут раскрывать личную информацию о третьих лицах, а также делиться конфиденциальными данными о деятельности компании.


Как написать жалобу?



Если не устраивает работа техники?


Клиенты могут сообщить о своих претензиях, жалобах несколькими способами:



  • Отправив обращение через форму на сайте.

  • Оставив комментарий в соц. сети.

Оставить жалобу можно и через call-центрГефест. При этом необходимо уточнить тему, причины, прикрепить доп. материалы и представиться.


Время работы


Режим работы техподдержки Гефест ограничивается будними днями в период с 08:00 до 17:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *