В этой статье выясним, есть ли горячая линия Dell в России, по каким телефонам могут связаться клиенты? В каких вопросах могут быть полезны сотрудники техподдержки, можно ли обратиться в электронном виде? Dell — одна из крупнейших мировых IT-компаний, которая занимается разработкой и продвижением популярных технологий в сфере IT взаимоотношений. Поддержка компьютеров, программного обеспечения вашего офиса и многое другое. Если хотите больше узнать о компании, рекомендуем перейти на официальный сайт — и ознакомиться с предложениями более подробно. Если найти информацию на сайте не получилось, клиенты могут обратиться с вопросом в контакт-центр. Сделать это стало проще, благодаря запуску платформы «Обратная связь». Действует она через официальный сайт — . Заполняйте предложенные «поля» внимательно, от этого зависит оперативность и результативность ответа. Написать в службу поддержки можно через социальные сети: и . Пообщаться со специалистами сервисного отдела можно и в чате, для этого отправьте комментарий в нужном подразделе. Служба поддержки готова проконсультировать клиентов компании в удобное время, а при необходимости операторы перезвонят для уточнения информации. Для более оперативного решения проблем, в компании был запущен единый сервисный центр по обработке обращений от пользователей. В зависимости от версии вашего обеспечения и уровня «пакета», номера для связи с call-центром разнятся: Номер телефона в Москве — +7 (499) 500 83 93 или +7 (499) 500 83 91. Стоимость звонков зависит от условий вашего оператора. Авторизованный сервисный центр представлен для всех клиентов IT-компании в любое время. Специалисты смогут помочь в организационных, технических аспектах и решить сложности с продуктами компании в короткие сроки. Адреса и телефоны можно посмотреть тут — . Официальный сервисный центр сообщает, что сервисный код является уникальным идентификатором организации, частного лица в системе и позволяет разграничить отношение компании и партнеров. При обращениях клиентам достаточно сообщать сервисный код и специалисты уже будут видеть, какие продукты были подключены и по какому уровню. Более детальные условия сотрудничества по вспомогательному пакту сотрудничества, рекомендуем изучить на официальном портале — . Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах. Техподдержка окажет помощь в любых вопросах, в которых затрагиваются продукты компании. Клиенты могут обращаться по любым темам, высказывать жалобу, предложения, отзывы или задавать вопросы в контакт центр. В ряде ситуаций поддержка действительно имеет ряд ограничений и не в состоянии помочь пользователям. Но связано это в большинстве случаев с проблемами операционного характера, сторонними причинами, как перебои со связью, технические неполадки оборудования и т.д. Не отвечают сотрудники техподдержки и на обращения, в которых используется ненормативная лексика. Написать в техподдержку компании можно через личный кабинет. Для регистрации и входа используйте ссылку — . Оставить жалобу на действия сотрудников call-центра, работу сервисного центра можно несколькими способами: Чаще о проблемах, претензиях клиенты стараются сообщать по горячей линии. Но для этого правильно выбирайте телефоны, в зависимости от вашего уровня подключения к платформе. Компания ведет сообщества в социальных сетях: Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости. Режим работы техподдержки ограничен буднями днями в период с 10:00 до 18:00. На сообщения, поданные после 15:00 ответ предоставляется на следующий день.О компании
Как написать в службу поддержки Dell?
Телефон горячей линии Dell
Сервисный центр Dell
Зачем нужен сервисный код?
Дополнительная поддержка
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики