Рубрики
Интернет сервисы

Горячая линия портала «Работа в России», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия портала «Работа в России», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить электронное обращение?



О сервисе


«Работа в России» — это единая общероссийская база вакансий и резюме. Сервис поддерживается федеральной службой по труду и занятости России. Граждане и юридические лица, могут публиковать информацию о вакансиях, резюме, предложениях независимо от региона, подавать заявление на пособие, регистрироваться в центр занятости онлайн и т.д. Ресурс доступен в любом регионе РФ для всех желающих.


Если возникли вопросы по поводу доступа, не знаете, как авторизоваться, трудности с поиском информации, воспользуйтесь разделом «Частые вопросы» или оставьте свое сообщение специалистам техподдержки.


Как написать в службу поддержки портала «Работа в России»?


Через официальный сайт граждане могут ознакомиться с вопросами в сфере труда, как подать заявление на пособие, какой размер выплат, требования к заявителям, как публиковать вакансии? Детальные сведения по каждому запросу представлены в подразделе — https://trudvsem.ru/information/about/help.



Если нужного ответа найти не получается, можно задать вопрос лично, составив обращение через вкладку «Техподдержка» — https://trudvsem.ru/feedback.


Если использовать форму обратной связи, пользователям необходимо уточнить информацию:



  • ФИО.

  • Контакты.

  • Тему, причины.

  • Детально описать суть в сообщении.

Аналогично направить запрос в службу поддержки можно через учетную запись, указав тему, остальные сведения известны исходя из регистрационных данных.


Также со своими обращениями граждане России и юр. лица могут обратиться по электронной почте — [email protected]. Придерживайтесь рекомендованного формата, указанного выше.


Какой телефон горячей линии портала «Работа в России»?


Единственный номер телефона указанный на сайте поможет получить информацию о ходе рассмотрения заявлений, по вопросам регистрации, в любойизобластейРоссии.



Единый телефон горячей линии — +7 (495) 698 82 06.





Дозвониться можно с любых стационарных, а также сотовых устройств по тарифам вашего оператора.


Для каких случаев предназначена горячая линия?


Если попали в затруднительное положение при регистрации, создании заявлений, вакансий или резюме, специалисты готовы помочь в решении сложностей.


Сотрудники сервиса помогут разобраться в работе системы, как для работодателя, так и для соискателей.


Подскажут, как написатьрезюме, ответят на замечания, жалобы или предложения.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в тех случаях, которые не касаютсяпортала.



Гражданам запрещается запрашивать данные о третьих лицах, публиковать сообщения с ненормативной тематикой.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «Работа в России», снимки экрана.

Чаще для обращений в техподдержку граждане или организации используют официальный портал, направляя сообщения через форму обратной связи или учетную запись.


С недавних пор, обратиться стало ещё легче. Теперь достаточно установитьприложение от системы, и войдя в учетную запись, кликнуть по вкладке «Техподдержка». Сервис настроен таким же образом, что разделяет запросы по группам, темам.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Установить ПО можно на большинство смартфонов, в которые работают под Android или iOS.


Как написать жалобу?


Столкнувшись с некорректной работой, ошибками в поиске, выдаче ответов, пользователи могут оставить жалобу.


Жалоба должна включать детальное разъяснение, причину и тему. Можно прикрепить дополнительные материалы.


Оставить претензию можно несколькими способами:



  1. Через call-центр.

  2. По электронной почте.

  3. Через личный кабинет или вкладку обратной связи.

Другие способы связи





Написать обращение можно через социальные сети:



Время работы


Режим работы службы поддержки круглосуточный.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *