Рубрики
Интернет сервисы

Горячая линия «Профи.ру, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как связаться с контакт центром, есть ли горячая линия «Профи.ру», по каким телефонам можно связаться? Как отправить сообщение онлайн?



О сервисе


«Профи.ру» — это уникальный сервис, который позволяет наладить связь и встретиться специалистам с клиентами. База с выбором парикмахеров, сантехников, автоинструкторов, репетиров и т.д. Всего представлено свыше 700 категорий и более 950 000 специалистов в различных отраслях.


Как написать в службу поддержки «Профи.ру»?


Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, хотели бы задать вопрос, получить разъяснения,рекомендуем посетить официальный сайт и ознакомиться с ответами по наиболее волнующим темам.



Написать в техподдержку можно через электронную почту — [email protected]. Уточните свои контактные данные, выберите тему и опишите суть. Так менеджерам будет проще разобраться в вашей ситуации и дать взвешенный ответ.


Оставить отзыв о работе специалиста можно на сайте — https://profi.ru/reviews.


Какой телефон горячей линии «Профи.ру»?


Если специфика вопроса не позволяет получить взвешенный ответ онлайн, с клиентом свяжутся по номеру или порекомендуют самостоятельно позвонить в call-центр «Профи.ру»


В России запущен единый телефон горячей линии по обработке общих и технических вопросов.



Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств по номеру — 8800333 45 45.





Дополнительно может пригодиться номер телефона центрального офиса в Москве — +7 (495) 540 46 03.


Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.


Телефон для специалистов


Для специалистов предложен отдельный номер телефона для справок — 8800333 85 93.


Адреса на карте


Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна горячая линия?



Сложности с регистрацией, хотите оставить жалобу на анкету, действия отдельных пользователей или не устроили прочие условия?


Пользователи могут получить помощь информационного характера, а также решение других проблем.


Техподдержка сможет корректно ответить и проконсультировать только по работе сервиса.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка «Профи.ру» вряд ли сможет что-то подсказать, если интересующий вопрос не связан с работой ресурса.


Запрещается интересоваться личной, закрытой информацией о третьих лицах.



При отправке обращений или звонках в контакт центр, рекомендуется избегать ненормативной лексики и оскорбительных выражений, они также могут затруднить общение с менеджером.


Связь со службой поддержки через приложение


Для удобного поиска специалистов было разработано мобильное расширение для смартфонов.


Дополнительно с его помощью пользователи смогут написать обращение в техподдержку и получить интересующие разъяснения.


Установить приложение можно на большинство смартфонов, оснащаемых платформой от Android и iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Как написать жалобу?


Все желающие смогут оставить жалобу, касается это, как специалистов, так и клиентов.


Чтобы сообщить в сервис о своих претензиях, достаточно заполнить форму на сайте либо позвонить по горячему телефону «Профи.ру».


О своих жалобах можно сообщить и другим способом, к примеру, оставив комментарий в соц. сети.


Другие способы связи


Пообщаться с представителями ресурса можно и в социальных сетях:






Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.


Время работы


Режим работы техподдержки «Профи.ру» отличается по выходным и будним дням:



  • С 06:00 до 22:00 (Пн.-Пт.).

  • С 08:00 до 22:00 (Сб.-Вс.).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *