В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться? МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве. При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия. Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — , в разделе «Контакты». Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром. Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — [email protected]. Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах или , можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время. Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07. Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона. Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах. Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права. Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки. Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него. Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего. У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу. Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль. Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню. В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети. Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте: В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях. Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.О сервисе
Как написать в службу поддержки MEGOGO?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии MEGOGO?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:Режим работы
Рубрики
