В этой статье выясним, как связаться с техподдержкой «Эпик Геймс», на какие вопросы смогут ответить специалисты службы поддержки? Epic Games — компания из США, занимающаяся разработкой компьютерных игр. Штаб-квартира расположена в городе Кэри, штат Северная Каролина. Компания известна по игровым сериям Gears of War, Unreal Tournament и Fortnite, а также как создатели игрового движка Unreal Engine. Epic Games — это популярная платформа, в которой пользователи могут покупать игры. Особенностью площадки является увеличенный процент перечисляемых средств разработчикам. За счет этого они могут совершенствовать, улучшать игры и радовать новинками игроков. Служба поддержки Epic Games работает исключительно в электронном виде. То есть, позвонить не удастся. Единственное на что могут рассчитывать игроки это отправка сообщений на сайте, в приложении. Написать обращение можно по ссылке насайте — , кликнув по вкладке «Связаться с нами». Как и с отправкой писем через приложение Epic, пользователи на сайте также должны пройти авторизацию. Если у вас нет личного кабинета, получить консультацию и ответы специалистов не получится. Останется только ознакомиться с информацией, публикуемой в разделе «Часто задаваемые вопросы» — . Помощь «Эпик Геймс» может потребоваться в технических проблемах, связанных, как с играми, так и с оборудованием. Спектр тем, в которых может быть полезна техподдержка: Поддержка «Эпик Геймс» старается реагировать на любые запросы от пользователей, даже если конечная причина сложностей связана с работой оборудования игрока. Техподдержка вряд ли сможет ответить только на обращения личного характера, вопросы с использованием ненормативной либо оскорбительной лексики либо на иные темы, которые не касаются компании. Оставить жалобу на работу площадки, специалистов можно несколькими способами: Рекомендации сотрудников техподдержки гласят о том, что игроки должны уточнять информацию о характере проблемы. Если это жалоба, то обязанабыть причина, описание, выбор темы и уточнение личных сведений. Допускается прикрепление дополнительных материалов, которые помогут быстрей разобраться в ситуации. В качестве альтернативы игроки могут рассматривать социальные сети. Однако в соц. сетях не доступно общение по личным темам с техподдержкой. Режим работы техподдержки Epic не ограничивается. Можнонаписать сообщение в любое время. Из-за количества запросов, сроки обработки писем могут различаться, но в среднем ответ приходит спустя 24 часа.О компании
Как написать в службу поддержки Epic Games?
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Написать комментарий, а также ознакомиться с новостями можно в социальных сетях:Время работы
Рубрики
