Рубрики
Интернет сервисы

Служба поддержки «Валорант», как написать обращение в техподдержку?







В этой статье выясним, как написать в службу поддержки «Валорант», в каких случаях помогут специалисты ресурса? Как написать обращение в техподдержку?



Об игре


Valorant — известная игра для ПК, преимущественно для многопользовательского участия в сюжете. Разработкой и дальнейшим продвижением софта занималась компания Riot Games. Анонсирована игра впервые была ещё в октябре прошлого года, полноценный же выпуск был представлен только 2 июня 2020 года.


Хотели бы ознакомиться с сюжетной линией, оценками, в этом поможет официальный сайт — https://playvalorant.com.


Если столкнулись с трудностями, ошибками при игре, поможет техподдержка «Валорант».


Как написать в службу поддержки Valorant?


Служба поддержки Valorant была запущена еще до выхода игры, поэтому задать свой вопрос, почитать комментарии других пользователей, ознакомиться с технической информацией можно было заранее.


На созданном сайте техподдержки —https://support-valorant.riotgames.com/hc/ru, регулярно публикуется справочная информация по наиболее важным темам.


Здесь же на сайте можно написать обращение и получить ответ от специалистов «Валорант» или других людей. Воспользуйтесь поиском или найдите ответ на интересующий вопрос в списке по ссылке. Отправлять сообщения могут не только авторизованные пользователи.



Для этого необходимо выбрать подраздел «Отправить запрос» и заполнить всплывающее «окно».





Какой телефон горячей линии Valorant?



Несмотря на усилия, но найти телефон горячей линии «Валорант» не получилось.


Общение с игроками, партнерами происходит только в электронном формате, и позвонить в техподдержку и пообщаться со специалистами не получится.


Возможно, в будущем и появиться горячая линия, но пока поклонникам следует прибегать к помощи перечисленных электронных систем.


Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Помощь может потребоваться в различных ситуациях. Специалисты «Валорант» готовы найти и предоставить ответы в следующих тематиках:



  • Работа с контентом.

  • Оплата и покупку «допов».

  • Настройка и установка ПО.

  • Решение известных проблем.

  • Чтение кодов ошибок.

  • Смена аккаунта.

  • Регистрация профиля.

  • Привязка учетной записи.

  • Правила возврата средств.

  • Обсуждение блокировок.

  • Жалобы на отдельных пользователей.

В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка «Валорант» вряд ли сможет чем-то помочь, если вопрос не связан с игрой или затрагивает информацию о третьих лицах.


Нельзя разглашать коммерческую информацию, личные сведения об игроках или разработчиках.


Связь с техподдержкой через личный кабинет



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://auth.riotgames.com/login.


Вход в личный кабинет Valorant


Обратиться в техподдержку можно через личный кабинет, войдя в учетную запись на том же сайте, где представлена вкладка «Отправить запрос».


По аналогичной схеме пользователи могут составить сообщение, указав тему и причины, описав детали.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно на сайте или в комментарии в одной из социальных сетей.


Жалоба должна содержатьинформацию с уточнением темы, причин.





Понадобится прикрепить доп. материалы.


Другие способы связи


Пообщаться с другими игроками или представителями техподдержки можно и другим путем, к примеру, посетив одно из сообществ в соц. сетях:






Есть даже канал на YouTube, где регулярно выпускаются видео с моментами из различных уровней.


Время работы


Режим работы техподдержки «Валорант», круглосуточный.


Специалисты отвечают не редко спустя сутки и более.


Количество запросов усложняет реальное и живое общение между разработчиком и игроком.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *