В этой статье выясним, как работает горячая линия Авиасейлс, в каком случае она доступна и по каким номерам можно дозвониться? Отправляются ли обращения онлайн, какая форма и, как оставить жалобу или пожелание? Авиасейлс — сервис благодаря которому люди могут искать более дешевые билеты на самолеты, бронировать места вгостиницах. Сервис работает, как независимая служба, однако у пользователей часто могут встречаться вопросы по качеству работы системы или другим темам. Чтобы удовлетворить интерес во всех направлениях, нужна удобная техподдержка. Служба поддержки Aviasales настроена удобно для пользователей, чтобы они могли связаться в удобной манере влюбое время. Упор компанией был сделан на «живое» общение черезсовременныеонлайн мессенджеры Viber и Telegram, социальных сетей популярных в РФ: ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер. Написать в службу поддержки можно через электронную почту: [email protected]. В письме укажите контакты, тему и причину, так как это повлияет на оперативность реакции сотрудников контакт-центра. Через мессенджеры Viber, Telegram и Messenger можно обратиться в электронном виде. Удобный вид общения, приветствующийся у специалистов call-центра Авиасейлс. У сервиса Aviasales нет горячей линии. Поддержка работает только онлайн, отвечает во всех соцсетях и по электронной почте. Авиасейлс, сервис который помогает туристам или просто путешествующим людям покупать авиабилеты, подыскивая более дешевые. Время от времени требуется консультации и решение спорных ситуаций, клиенты рассчитываютна помощь call-центра компании. Клиенты могут задавать вопросы, связанные с работой портала, поиском, покупкой, оформлением брони, распечаткой и предъявлением билета. Обмен, возврат, все эти обращения могут быть обработаны, как по горячей линии, так и онлайн, написав на сайте или оставивкомментарий в одной из социальных сетей. Возможности сотрудников техподдержки не безграничны и, помочь в любой ситуации бывает проблематично. Поэтому, если по каким-то причинам консультанты не могут оказать поддержку, они проконсультируют и расскажут, куда надообратиться. Операторы горячей линии никогда не раскрывают сведения личного характера о своих сотрудниках или клиентах. У Авиасейлс есть мобильное приложение, которое направлено на упрощение поиска билетов и бронирования мест в гостиницах. Ведь со смартфона не каждому удобно пользоваться сайтом, поэтому расширение выгодное предложение. Установить его можно на любые смартфоны, где используется платформа Android или iOS. Для отправки обращения, достаточно воспользоваться разделом в главном меню «Техподдержка». Кликнув по нему, заполняется форма, и сообщение отправляется на рассмотрение в контакт-центр. Оставить жалобу может любой пользователь ресурса, для этого используется: В компании рекомендуют при желании выразить именно негативный отзыв, применять исключительно форму на сайте. Так обращение будет обработано и проанализировано техподдержкой в ускоренном режиме. При этом важно правильно заполнить все «поля», особое внимание, уделяя разделам ФИО, контакты и тема, с детальным описанием ситуации. Режим работы круглосуточный. Операторы горячей линии и контакт центра в онлайн форме, готовы обработать ваше обращение в любой момент.О сервисе
Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии Авиасейлс?
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:Время работы
Рубрики
