Рубрики
Государственные организации

Горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области, как написать обращение?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области, какие телефоны? Как написать обращение в электронном виде?



Об организации


Роспотребнадзор — это федеральная служба по надзору в сфере благополучия человека, а также защиты прав потребителей. Служба следит за исполнением санитарно-гигиенических, эпидемиологических норм, проведению и организации соответствующих мероприятий. В каждом регионе есть свое представительство.


Как написать обращение?


Если с личным приемом граждан сейчас ситуация напряженная в связи с распространением COVID-19, то отправить письмо по Интернету можно относительно легко. Для этого нужно:



  1. Отослать сообщение по электронной почте — [email protected].

  2. Заполнить форму через официальный сайт — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition.

Написать обращение можно в любое время, но чтобы получить корректный и взвешенный ответ на него, гражданам следует придерживаться рекомендаций:



  • Уточнять причины.

  • Указывать ФИО, контакты заявителя.

  • Уточнять детали.

  • Прикреплять доп. материалы.

Горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области


В Екатеринбурге и области действует постоянный телефон по обработке обращений от населения.



Дозвониться можно на единый номер телефона — +7 (343) 362 87 46. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.





Можно обратиться и в центральный офис, позвонив в call-центр — +7 (343) 374 13 79.


Единый консультационный центр


При обращениях может понадобиться и единый справочный номер телефона консультационного центра — 8800555 49 43.


Звонки по указанному номеру бесплатные и доступны со всех стационарных, мобильных.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы Роспотребнадзора в Екатеринбурге можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия


Сотрудники контакт-центра смогут ответить на вопросы по следующим темам:



  • Порядок проведения проверок.

  • Получение лицензий.

  • Соблюдение санитарных правил.

  • Защита прав потребителей.

  • Порядок установления и проведения экспертиз.

  • Нарушение закона работниками или работодателями.

Помощь специалистов может понадобиться и при составлении официальных жалоб.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если тема обсуждаемых вопросов не связана с деятельностьюРоспотребнадзора, то помочь сотрудники поддержки вряд ли смогут.



Обсуждение личных сведений о персонале или гражданах не допускается.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно одним из рекомендуемых способов:



  • По электронной почте.

  • Через форму на сайте.

Подойдет и горячая линия. Во всех случаях от заявителей требуется указать информацию о проблеме, прикрепить свои контактные данные и выбрать тему.


Другие способы связи


Получить общую информацию можно через социальные сети:






Время работы


Режим работы справочно-информационного центра Роспотребнадзора ежедневный с 8:30 до 17:00.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *