Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Сочи, как написать обращение







В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Сочи, по каким телефонам можно дозвониться и проконсультироваться? Как написать обращение в МФЦ?



О МФЦ


С появлением мультифункциональных центров, доступ населения к государственным услугам значительно был упрощен. Удалось избежать коррупционной и бюрократической составляющей. Центры по предоставлению услуг появились даже в небольших населенных пунктах.


Как написать обращение в МФЦ?


Если вы не знаете, какой график работы, контакты интересующих представительств в Сочи, можно запросить информацию онлайн или позвонить в единый call-центр.



Что касается электронных запросов, то получить информацию можно через единый портал — https://e-mfc.ru/umfc/obrashchenie. Заполните всплывающее «окно» и дождитесь ответа от специалистов.


Можно направить и электронное письмо по почте, отправив сообщение по адресу — [email protected].


Уточните личные, контактные данные, опишите суть вопроса, тему и причины. Можно прикрепить несколько фото или других материалов, которые помогут быстрей разобраться с вопросом. Сроки рассмотрения обращений зависят от темы запроса и могут занимать до нескольких рабочих дней.


Телефон горячей линии МФЦ г. Сочи


Если по каким-то причинам не получается составить официальный запрос в электронной форме, воспользуйтесь телефоном горячей линии.



В России действует единый номер телефона для обращения жителей по общим и техническим вопросам — 8 (800) 30 23 444.





Звонки доступны со всех регионов РФ бесплатно с любых стационарных и мобильных устройств.


Адреса на карте


Адреса и режим работы МФЦ в Сочи можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна горячая линия?



С чем могут помочь специалисты контакт центра?


Сотрудники, как по телефонной линии, так и онлайн готовы ответить на вопросы, связанные с получением государственных услуг.


То есть, не знаете, каков порядок подачи, оформления документов, хотели бы уточнить сроки рассмотрения заявлений, изменить данные при подаче, обращайтесь за консультацией к специалистам.


Проконсультироваться можно по любым вопросам, как оформление документов, выдача справок, проверка реестров и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Есть некоторые вопросы, в которых поддержка может оказаться неэффективной.



Запрещается передавать личные данные о третьих лицах в электронном виде или по телефону.


Сотрудники поддержки не смогут изменить сроки рассмотрения заявлений, внести корректировки в порядок приема документов и заявлений.


Как написать жалобу?


Глобальной разницы между обычным обращением и жалобой, фактически нет.


В обоих случаях от гражданина требуется указать свои контактные данные, выбрать тему, описать подробности, прикрепить доп. материалы и т.д. Поэтому при написании претензий можно придерживаться традиционных рекомендаций, как и при отправке обычных запросов в поддержку.


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Обратившись через личный кабинет на сайте.

  2. Заполнив форму «Обратная связь».

  3. Позвонив по горячей линии.

Во всех случаях необходимо придерживаться делового стиля и избегать ненормативной лексики.


Другие способы связи


Справочная информация о МФЦ доступна в социальных сетях:






Время работы


Режим работы контакт-центра МФЦ ежедневный (кроме Вс. и Пн.) с 09:00 до 20:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *