Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Иркутске, как написать обращение?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Иркутске, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?



О МФЦ


Наличие обратной связи с властью, значительно упрощает и облегчает доступ граждан к государственным услугам разного уровня. Чтобы избежать коррупционной, бюрократической составляющей при получении госуслуг, были созданы центры по оформлению, выдаче документов по принципу единого окна. Население может обращаться в различные гос. инстанции через посредников в лице мультифункциональных центров, как правило, расположенных в каждом населенном пункте.





Если возникли недопонимания, хотели бы пообщаться с техническими специалистами виду сложностей с доступом на сайт? Рекомендуем обратиться в техподдержку.


Как написать обращение в МФЦ?


Написать обращение в МФЦ можно несколькими способами:



  1. Через электронную почту.

  2. По форме «Обратная связь» на официальном сайте.


Если контактный номер не отвечает или задавать вопрос по телефону неудобно, граждане могут составить запрос по следующей ссылке — http://mfc38.ru/digital-reception/feedback.


Также рассматриваются и обращения, отправляемые по электронной почте по адресу — [email protected].


В обоих случаях требуется уточнить данные, как:



  • Контакты.

  • ФИО.

  • Тему.

  • Адрес заведения, в которое уже обращались ранее.

Не забывайте подробно описывать суть своего вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.


На многие популярные вопросы ответы были даны ранее, поэтому рекомендуем попутно ознакомиться с информацией в разделе «Вопрос-Ответ».


Телефон горячей линии МФЦ г. Иркутска


Чаще всего жители вынуждены связываться с техподдержкой по горячей линии. Для этого в регионе действует справочная служба.



Дозвониться в неё можно по номеру телефона — 8800100 04 47.





Звонки доступны, как физическим, так и юридическим лицам. Телефон горячей линии бесплатный и позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Иркутске можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?



Возникли вопросы относительно порядка получения, запроса документов, сроков рассмотрения или ожидания?


Рекомендуем связаться со специалистами и прояснить интересующие сведения.


Помощь контакт-центра может понадобиться при сообщениях о противоправных действиях сотрудников, оценке работы представительств в целом.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Несмотря на то, что большинство обращений проходит обработку и на них своевременно предоставляется ответ, часть запросов специалисты вынуждены отсеивать.


Связано это с тем, что поддержка не может ускорить процесс или изменить процедуру получения, оформления документов.



Не рассматриваются сообщения, в которых граждане допускают оскорбительные выражения.


Как написать жалобу?


Как и обычное обращение, жалоба может быть отправлена по электронной почте или через вкладку на сайте. При этом необходимо уточнить контактные данные, выбрать тему и детально расписать подробности.


Оставить жалобу можно и по телефонной линии, дозвонившись в call-центр и описав возникшую ситуацию.


Другие способы связи




Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:



Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.


Время работы


Написать в службу поддержки можно круглосуточно. Срок рассмотрения составляет не более 30 дней.


Режим работы горячей линии ежедневный с 09:00 до 18:00, за исключением субботы и воскресенья.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *