Рубрики
Государственные организации

Горячая линия губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова







В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Санкт-Петербурга, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять электронные обращения? С какими вопросами помогут разобраться специалисты контакт-центра?



Как населению, так и властным органам важно поддерживать обратную связь между собой. Это гарантирует учет требований, запросов граждан и их исполнение. При возникновении проблемных ситуаций, человек может обратиться с претензией или предложением к губернатору или его помощникам.


Как написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга?


Отправлять можно любые сообщения, связанные с деятельностью губернатора, по вопросам работы местных органов власти и т.д.


Написать обращение можно несколькими способами:



  1. На сайте через вкладку «Электронная приемная» — https://www.gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre.

  2. Воспользовавшись единым государственным порталом по обращению граждан — https://letters.gov.spb.ru.

Какой телефон горячей линии Губернатора Санкт-Петербурга?


Телефонная линия применяется для общения, но в меньшинстве. Зачастую гражданам рекомендуют связываться с приемной с помощью установленных электронных форм. Тем не менее, телефон горячей линии для обработки звонков существует.



Номер телефона единый по всему региону — +7 (812) 576-41-11. Звонки по этому телефону платные, тарифы зависят от условий вашего оператора.





Дозвониться можно с любых сотовых, стационарных устройств.


Телефон доверия


По всей Ленинградской области активна единая линия доверия. Звоните по номеру — +7 (812) 576-41-11. Это многоканальный телефон, поэтому предварительно уточните тему, причину вашего обращения.


Адреса на карте


Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.




Для каких случаев предназначена горячая линия?


О важности обратной связи с властью уже говорили. В случае возникновения проблем, недопонимания с местными чиновниками, граждане могут обратиться напрямую к губернатору.


Поддержка сотрудников контакт-центра заключается в приеме запросов, обработке сообщений, ответах на вопросы, консультировании, оказании помощи в направлении официальных запросов и т.д. Можно оставлять отзывы или пожелания.


Как написать жалобу?


Жалобы похожи на другие обращения и также требуют от гражданина указания личных сведений, контактов, темы, причины, раскрытия деталей, прикрепления доп. материалов.


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Заполнив вкладку на официальном сайте приемной.

  2. Отправив сообщение через государственный портал.

В отдельных случаях рассматриваются жалобы, информация о которых была озвучена в комментариях, социальных сетей.


Выразить претензии или жалобы можно другим путем, например, позвонив по телефону — +7 (812) 576-41-11.


Другие способы связи


Отдельные комментарии в адрес Правительства, действия других властных органов, граждане могут направлять и неформальными способами. Один из них, это социальные сети.


Страницы созданы в соц. сетях:






Воспользуйтесь официальными сообществами и оставьте комментарий со своим видением ситуации. Просматривайте новости, вносите предложения или оставляйте комментарии.


Время работы


Режим работы call-центра ограничивается с понедельника по пятницу в период с 09:00 до 18:00.


Выходными считаются праздничные дни: суббота, воскресенье.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *