В этой статье выясним, как работает горячая линия Яндекс Драйв, реально ли связаться с представителями контакт центра в электронном режиме, можно ли отправить жалобу, с какими вопросами готовы помочь разобраться специалисты call-центра? Яндекс Драйв — это каршеринговая служба от известной в России компании, которая позволяет арендовать автомобиль с поминутной арендой. Возможно рассмотреть и другие арендные тарифы, предлагаемые для клиентов. Несмотря на то, что сервис достаточно давно появился в России, все ещё возникают вопросы по некоторым аспектам работы. Поэтому чтобы ответить на все поступающие запросы и обращения, была запущена горячая линия. Каршеринг Яндекс Драйв активно популяризирует свои услуги, поэтому старается быть ближе к своим клиентам. Связаться с представителями техподдержки можно несколькими способами: По указанной выше ссылке пользователи смогут ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, кликнув по значку вверху экрана. Служба поддержки Яндекс Драйв отвечает по указанным способам. А официальный сайт компании расскажет много подробной информации о деятельности сервиса. Один из способов, с помощью которого арендаторы могут связаться с представителями контакт центра, это воспользоваться одним из онлайн мессенджеров. Ищите официальную группу Яндекс Драйв в системе . Телефон службы поддержки во многих ситуациях становится настоящим спасением, когда нужно решить спор наиболее оперативно. По открытой информации, сервис успешно работает в трех населенных пунктах: Единый бесплатный номер телефона с кодом 8800 отсутствует, но клиенты могут обратиться по региональным номерам и выяснить необходимые сведения. Позвонить в следующих городах можно телефонам: Тарификация зависит от условий вашего оператора. Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Техподдержка оказывает помощь в решении многих проблем, связанных с арендой транспорта компании. Горячая линия готова проконсультировать и помочь в следующих вопросах: Поддержка Яндекс Драйв занимается вопросами, касающимися работы компании. Поэтому на обращения с темами о других каршеринг сервисах и т.д., операторами будет выдан отказ. Обращайте внимание на корректность заполнения обращений, при недостаточной информации, не цензурной лексике, сотрудники техподдержки вправе отказать в консультациях. Техподдержка готова ответить на вопросы и через мобильное приложение. Тем более, что клиентам предстоит в большинстве пользоваться приложением, как для открытия, так и запуска автомобиля. Поэтому, если возникают какие-то сложности, в главном меню программы выбирайте раздел «Помощь» (отображение некоторых разделов может зависеть от версии ПО и типа операционной системы). Оставить жалобу независимо от темы можно несколькими способами: Рассказать о возникших проблемах можно и через контакт центр в вашем населенном пункте. Старайтесь уточнять корректные и достоверные данные. В сообществах кроме новостей, публикуется информация о тарифных сетках, предложениях, правилах парковки и т.д. Модераторы круглосуточно дежурят в группах, поэтому можно задавать вопросы 24/7. Call-центр работает круглосуточно, режим работы в который можно воспользоваться услугами каршеринга не ограничен.О компании
Как написать в службу поддержки Яндекс Драйв?
Связь через мессенджеры
Какой телефон службы поддержки Яндекс Драйв?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В социальных сетях созданы официальные сообщества:Время работы
Рубрики
