В этой статье выясним как работает горячая линия компании «Первый Цупис», по каким номерам могут дозвониться клиенты? Узнаем, можно ли отправлять сообщения онлайн, с какими вопросами готовы помочь специалисты контакт-центра? «Первый Цупис» — это проект, запущенный мобильным банком и организацией букмекеров России, для улучшения взаимодействия между клиентами, букмекерами и регулятором. Если возникают трудности, есть возможность отправить запрос и получить консультацию. Если хотели бы уточнить тарифы по переводам в букмекерские конторы, то рекомендуем обратиться в единый контакт-центр. Для отправки обращений можно воспользоваться одним из следующих способов: Служба поддержки обрабатывает все обращения, но для оперативного ответа рекомендуется уточнять подробные, достоверные и корректные данные. Укажите тему и причину, назовитесь и представьте контакты для обратной связи. Чаще на большинство вопросов, пользователи могут найти ответы самостоятельно, проанализировав информацию на сайте. Ознакомьтесь с данными в разделе «» или «». Обратится в поддержку можно через онлайн мессенджеры: или Viber. Не всегда получается уладить проблему онлайн, в некоторых ситуациях требуется вмешательство специалистов. Поэтому часть клиентов предпочитает обращаться сразу по телефону. В России у организации действует единый телефон горячей линии для справок и уведомлений. Дозвониться можно по номеру — 8 800 600 78 78. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, звонки осуществимы со всех стационарных и мобильных устройств из любого региона. Дополнительно общую справку можно получить по телефону центрального офиса, набрав номер — +7 (495) 122 20 88. Звонки оцениваются по тарифам местного оператора. Горячая линия позволяет улаживать многие вопросы удаленно. Консультанты окажут помощь при сложностях с переводом средств, регистрацией или доступом в личный кабинет. Если не получается открыть счета, получить выписку, обратитесь к менеджерам и они помогут разобраться во всех деталях. В службу поддержки не стоит обращаться по сторонним темам, сотрудники контакт-центра попросту не смогут найти нужного ответа. Специалисты компании отвечают только за переводы, пополнение счетов, трудности с кабинетом. Менеджеры предоставят детальную справку о действующих тарифах, порядке оформления перевода и т.д. Техподдержка готова ответить на вопросы клиентов в мобильном приложении. Установите приложение, авторизуйтесь в личном кабинете и отправьте свое сообщение доступным образом. Кликайте по разделу «Обратная связь» или «Помощь», сроки ответов менеджеров зависят от темы. Войдите в Личный кабинет с официального сайта по ссылке — , указав регистрационные данные в соответствующей форме. Чтобы обращение было рассмотрено быстрей, лучше отправлять сообщения с помощью учетной записи, заполняя форму в разделе «Техподдержка». Действия сотрудников, качество сервиса и другие вопросы, могут вызвать недовольство клиентов. Чтобы оставить жалобу пользователям потребуется воспользоваться одним из способов: Любые обращения и жалобы, рассматриваются и по телефону. Поэтому связывайтесь с call-центром и сообщайте о своих сложностях. Уточняйте тему, ФИО, контакты и другие сведения. Базовая информация об организации доступна и в социальных сетях: Читайте новости, оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями. Режим работы поддержки круглосуточный. Позвонить или отправить запрос можно в любое время.О компании
Как написать в службу поддержки компании «Первый Цупис»?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии компании «Первый Цупис»?
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
