Рубрики
Банки

Телефон горячей линии БыстроБанка, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия БыстроБанка, по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?



О банке


БыстроБанк — относительно крупный региональный банк, отделения которого можно найти в крупных населенных пунктах РФ. Специализируется на розничном кредитовании, организации вкладов, депозитов, операциях на валютном рынке и т.д.


Если интересует больше информации, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией на сайте.


Как написать в службу поддержки Быстробанка?


Если информации на официальном сайте оказалось недостаточно, граждане могут связаться с контакт-центром и уточнить интересующие сведения напрямую.


Регламентированы следующие каналы связи:



  1. Отправка обращений через форму обратной связи на портале — https://www.bystrobank.ru/feedback.html.

  2. Отправка писем по электронной почте — [email protected] (общие вопросы об интернет-банкинге), [email protected] (другие темы).

  3. Общение через учетную запись в системе.

Во всех случаях специалисты готовы выслушать, помочь и проконсультировать клиента или другое лицо по возникающим вопросам.


Старайтесь придерживаться рекомендаций, отправлять сообщения только в деловом стиле, с уточнением причин, темы и личных сведений о себе.


Какой телефон горячей линии Быстробанка?


Пообщаться с менеджерами можно по телефонной линии, набрав единую справочную или номер телефона своего регионального представительства.



Позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 333 22 65. Звонок бесплатный, доступен с любых стационарных, а также сотовых устройств, в пределах РФ. Контакты региональных представительств смотрите на сайте.





Можно позвонить и в главный офис банка по телефонам:



Обсуждаются любые вопросы, касающиеся организации.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Специалисты контакт-центра зачастую предоставляют консультации по общим вопросам и помогают разобраться при трудностях с работой интернет-банка. Чаще клиенты обращаются за помощью из-за сложностей с оплатой услуг, созданием шаблонов, не возможностью получить платеж.


Менеджеры расскажут, как оформить кредит, какие документы для этого требуются, как создать вклад, проконсультируют юридических лиц относительно банковского сотрудничества и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если тема вашего обращения не касается банка, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь. В остальном, менеджеры стараются отвечать на все поступающие запросы. От клиента следует только придерживаться рекомендаций и раскрывать в сообщениях детали и уточнять личные, контактные данные о себе.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Наиболее удобный способ пообщаться с менеджерами это войти в личный кабинет на сайте и кликнуть по вкладке «Техподдержка».



Для регистрации и входа используйте ссылку — https://www.bystrobank.ru/publogin/web/index.php.


Вход в личный кабинет Быстробанка


Не требуется дополнительная верификация, сотрудник банка видит всю информацию о вас и может помочь быстрей.


Как написать жалобу?


Если столкнулись с некачественнымиуслугами, не довольны работой персонала, можете оставить жалобу.


Для этого напишите письмо по электронной почте, заполните форму обратной связи или оставьте жалобу через личный кабинет.


О своих претензиях клиенты или другие лица могут сообщить по горячей линии. Позвонив в интересующее их отделение или дозвонившись в единый call-центр.


Другие способы связи


Служба поддержки рассматривает и альтернативы, другие каналы общения, среди которых популярными становятся социальные сети:






Общайтесь, делитесь мнением, читайте новости.


Время работы


Режим работы горячей линии БыстроБанка — круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *