В этой статье выясним, как работает горячая линия «Альфа-банк Бизнес», в каких случаях смогут помочь специалисты организации? Как заполнить и отправить обращение в техподдержку? У Альфа-банка для представителей бизнеса, сотрудничающих с учреждением установлена круглосуточная поддержка. Можно выяснить и урегулировать почти любые вопросы, вызванные или связанные с деятельностью учреждения. Контакт центр доступен, как в телефонном формате, так и онлайн. Бизнес онлайн, такой залог новой структуры сотрудничества с юридическими лицами. Если хотите обратиться в контакт-центр банка, достаточно написать обращение через форму на портале — . Уточните тему, причину, ФИО, контакты, отметьте от лица кого обращаетесь и дождитесь ответа сотрудников. Связаться с поддержкой банка можно и поэлектронной почте. Официальные письма принимаются по следующим адресам: Если по каким-то причинам связаться с техподдержкой не удается, клиенты могут ознакомиться с интересующей информацией самостоятельно. Для этого перейдите во вкладку — «». Для юридических лиц с целью улучшения обслуживания был запущен отдельный call-центр. Единый телефон горячей линии для бизнеса — 8 800 100 77 33. Позвонить по этому номеру можно бесплатно. Дополнительно можно обратиться по региональным номерам. В столичном регионе специалисты принимают звонки по номеру — +7 (495) 755 58 58. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора. Адреса, телефоны и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах. Техподдержка занимается консультированием и решением технических проблем при использовании сервисов. Юридические лица могут рассчитывать на помощь в следующих вопросах: Многие вопросы запрещено регулировать в удаленном порядке, а именно ситуации, когда клиентам необходимо подтверждать личность. Поддержка порекомендуют обратиться в отделение или воспользоваться интернет-банкингом для развернутой консультации. Специалисты не реагируют на вопросы, тема которых не касается деятельности банка. Написать обращение можно не только через сайт банка или по почте, но и воспользовавшись мобильным приложением. Техподдержка принимает официальные обращения только после авторизации клиента. Для доступа в кабинет подойдут смартфоны (Android и iOS) с установленным приложением. Когда требуется оперативно решить спор или техническую проблему рекомендуется обращаться по горячей линии или отправлять сообщения через личный кабинет. Активировать интернет-банк, можно с официального сайта. Ссылка для входа — . С претензиями можно обращаться несколькими способами. Наиболее действенный call-центр. Но, оставить жалобу можно и другим способом: Уточняйте корректные сведения, как ФИО, тему, причины и контакты. При необходимости может потребоваться дополнительная информация, о чем проинформирует сотрудник техподдержки. Общая информация доступна и в социальных сетях. Ссылки на группы в соц. сетях: В официальных сообществах можно пообщаться со специалистами, другими клиентами и просмотреть «свежие» новости и изменения. Режим работы контакт-центра Альфа-банка — круглосуточный.Как написать в службу поддержки «Альфа-банк Бизнес»?
Телефон горячей линии Альфа-банка для юридических лиц
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
