В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Башнефть», по каким номерам можно дозвониться, как составить электронное обращение, в каких случаях смогут помочь специалисты техподдержки? «Башнефть» — одна из крупнейших нефтедобывающих компаний в Башкортостане, обладает собственным производственным циклом, владеет крупной сетью заправочных станций во многих российских регионах. Если возникли вопросы по поводу работы компании, её отдельных подразделений, рекомендуем связаться с контакт-центром и выяснить детали. Служба поддержки старается реагировать по всем обращениям от граждан оперативно, независимо от способа связи. Кроме телефона, связаться с сотрудниками организации можно и в электронной форме. Отправляйте сообщения по почте, адрес для отправки писем — [email protected]. Существуют и другие адреса для приема обращений, все контакты можно просмотреть на сайте, внизу страницы форма для обратной связи — . Написать можно вопросы, как по общим темам, так и оставить обращения, тема которых связана с жалобами, претензиями, пожеланиями и т.д. Не всегда удобно обращаться онлайн и ожидать ответа специалистов по нескольку часов. У компании «Башнефть» есть единый телефон горячей линии для обработки запросов от населения. Позвонить можно бесплатно по контактному номеру — 8 800 200 10 70, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. С главным офисом управляющей компании можно связаться по следующим телефонам: Звонки по указанным номерам тарифицируются согласно расценок вашего оператора. Номер телефона управляющего центра в регионах: Служба безопасности занимается обработкой обращений по следующим темам: Сообщить о любом факте можно по бесплатному горячему номеру — 8 800 500 25 45. Центральный аппарат расположен в Башкортостане. Уточнить информацию по работе организации, ознакомиться с тем, как устроена сеть АЗС, выяснить адреса, контакты и реквизиты, можно по следующим телефонам: Адреса, телефоны и режим работы АЗС «Башнефть» можно посмотреть на Яндекс Картах. Call-центр сможет помочь в решении спорных, конфликтных ситуаций, связанных с сетью АЗС, деятельностью других ведомств организации. Операторы службы поддержки принимают жалобы, пожелания или отзывы. Поддержка окажется неэффективной в том случае, если клиента интересует конфиденциальная информация, закрытые сведения, личные данные сотрудников, партнеров или клиентов. Отказ в консультации последует и при использовании ненормативной лексики, оскорбительных выражениях в адрес персонала. В контакт-центре обрабатывают только обращения, связанные с деятельностью компании или её дочерних предприятий. Служба поддержки отвечает на вопросы, но и готова рассмотреть конструктивную критику. Оставить жалобу на действия сотрудников или работу АЗС можно несколькими способами: Чаще всего жалобы или пожелания в адрес компании формируются по горячей линии. Связывайтесь с call-центром и сообщайте о своих претензиях. Пообщаться со специалистами можно и другим путем, отправив сообщение в социальной сети. Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 09:00 до 18:00 (кроме субботы и воскресенья).О компании
Как написать в службу поддержки «Башнефть»?
Какой телефон горячей линии «Башнефть»?
Справочная служба компании
Горячая линия безопасности
Центральный аппарат АЗС «Башнефть»
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Официальные сообщества открыты на таких ресурсах, как:Время работы
Рубрики
