Горячая линия ИрАэро, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли отдельная горячая линия ИрАэро, по каким телефонам можно дозвониться и пообщаться с менеджерами? Как отправить обращение онлайн?

Об авиакомпании

ИрАэро — отечественная авиакомпания, выполняющая чартерные и регулярные перелеты в пределах РФ, а также в некоторые другие государства (страны СНГ, Китай).

Основные узловые «центры» находятся в Благовещенске, Новосибирске, Магадане, Якутске.

Как написать в службу поддержки ИрАэро?

Основная информация доступна на официальном сайте — https://iraero.ru. Однако если интересующих данных на сайте нет или невозможно дозвониться по телефону, граждане могут рассчитывать на альтернативу.

Оставить обращение можно на сайте, кликнув по вкладке «Обратная связь» — https://iraero.ru/contacts/feedback. Также можно пойти другим путем и отправить официальный запрос по электронной почте — [email protected].

Служба поддержки авиакомпании ИрАэро готова рассмотреть обращение граждан в электронном виде, при условии, что будут указаны следующие сведения:

• ФИО.


• Контакты.


• Тема.


• Причина.


• Номер билета.


• Адрес.


• Номер рейса, а также код бронирования.

Какой телефон горячей линии ИрАэро?

Телефон горячей линии справочного центра по общим вопросам — 8 800 707 49 96. Позвонить можно бесплатно.

Номер телефона главного представительства авиакомпании в Иркутске — +7 (3952) 27 09 92. Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Отдельно заявлена и телефонная линия по продаже билетов. Уточнить цены, дату рейсов можно по номеру — +7 (3952) 64 00 22.

Представительства компании

Информацию о действующих представительствах можно посмотреть на официальном сайте — https://iraero.ru/contacts/address.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников справочного центра может потребоваться при оформлении брони, оплате, покупке билетов по интернету, через кассы и т.д.

Сложности с регистрацией на рейс, поиском багажа, изменением даты вылета, возвратом или обменом билета?

Клиенты также могут обратиться за помощью к менеджерам компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может разглашать конфиденциальную информацию о третьих лицах и работе компании. Поэтому учитывайте, какие сведения вам смогут предоставить.

В остальном специалисты готовы ответить на любые вопросы, просьбы, замечания или жалобы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Позвонив по горячей линии.


2. Отправив сообщение по почте.


3. Заполнив форму обратной связи на сайте.


4. Оставив комментарий в соц. сети.

В любом случае, жалоба должна содержать информацию о причинах обращения, а также включать контактные данные о заявителе, номере рейса и т.д.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами можно и другим способом, оставив комментарий в социальной сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/iraero.


• Facebook — https://facebook.com/iraero.airlines.


• Instagram — https://instagram.com/iraero.

Время работы

Режим работы справочной службы авиакомпании круглосуточный.