Рубрики
Личные кабинеты

Личный кабинет Тенета Телеком, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как отправить обращение через личный кабинет Тенета Телеком? Можно ли дозвониться в call-центр?



О компании


Тенета Телеком — это Интернет-провайдер в Калужской области. Для жителей города Малоярославец предложены новые тарифы для подключения услуг Интернета и цифрового телевидения. Услугами провайдера могут воспользоваться, как частные лица, так и корпоративные клиенты (которым также доступно облачное хранение данных и обслуживание ПК, модернизация сетей).


С условиями, зоной подключения, ценами, ознакомиться можно на официальном сайте: http://teneta.info.


При трудностях с получением сигнала, подключением Интернета, клиенты могут обратиться за помощью в техподдержку.


Как написать в службу поддержки Тенета Телеком



Для отправки запросов в техподдержку провайдера, гораздо удобней использовать форму «Задать вопрос»: https://teneta.info/help/zadat-svoy-vopros.


Там же на сайте можно найти ответы на интересующие вопросы и в подразделе «Вопросы/ответы». При составлении обращений старайтесь использовать только достоверные сведения, указывайте тему, причины, ФИО, номер договора.


Пообщаться с представителями компании можно и другими способами:



  1. Отправив сообщение по почте: [email protected].

  2. Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте.

Какой телефон горячей линии Тенета Телеком


Отдельный номер телефона в Малоярославце отсутствует, но абоненты и другие лица могут обратиться черезединый call-центр.



Для желающих получить справку, консультации или решить трудности, запущен телефон горячей линии — 8 (800) 100 97 98.





Позвонить можно бесплатно со всех стационарных и мобильных аппаратов.


Адрес на карте


Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.



Как войти в личный кабинет



Для входа в личный профиль абоненты могут использовать форму на сайте: https://lk.teneta.info/user/login.


Вход в личный кабинет Тенета Телеком


Кабинет доступен к просмотру только после корректного ввода следующих данных:



  • Логин.

  • Пароль.

При трудностях с авторизацией, пользователям нужно обращаться в техподдержку доступным способом.


Как получить пароль


Активировать личный профиль можно после подключения услуг и составления договора.


Для регистрации нужно заполнить заявку на сайте или обратиться в офис, после проверяется техническая возможность подключения, и составляются необходимые бумаги.


Кроме взаимоотношения сторон, правил, ответственности, в договоре прописывается логин и пароль, которые потребуются в дальнейшем для авторизации.


Возможности личного кабинета


Одни из наиболее важных функций, доступные через личныйкабинет:



  • Просмотр статистики потрафику.

  • Изменение личных данных.

  • Смена тарифного плана.

  • Оплата услуг.

  • Отправка сообщений и т.д.

Мобильное приложение


Информация о приложении отсутствует на официальном портале.


Возможно, расширения нет или только занимаются его разработкой.


Как отключить личный кабинет


Порядок отключения через кабинет только разрабатывается. А пока для отключения профиля абонентам нужно обращаться в офис провайдера с соответствующим заявлением.


Обо всех подробностях расскажут специалисты контакт-центра.


Время работы


Режим работы техподдержки провайдера ограничивается будними днями с 09:00 до 18:00.


Отзывы


Отзывы о работе провайдера.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *