Рубрики
Личные кабинеты

Личный кабинет ОсколТелеком, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет ОсколТелеком? Как связаться с техподдержкой онлайн? Есть ли горячая линия для связи?


О компании


ОсколТелеком (ОТК) — крупный провайдер в Старом Осколе, предоставляющий для населения традиционный перечень услуг в сфере информационных систем:



  • Телефония.

  • Интернет.

  • Цифровое и аналоговое ТВ.

Воспользоваться предложением компании смогут, как частные, так и юридические лица. Точная графика ценообразования, доступные тарифы в указанных зонах покрытия уточняйте на сайте: https://www.soskol.ru.


Если возникают сложности с получением сигнала, хотите оплатить или сменить тариф, может потребоваться доступ в личный кабинет.


Как написать в службу поддержки ОсколТелеком


Техподдержка провайдера старается обо всех изменениях заранее уведомлять абонентов на сайте или в СМС рассылке. Но, если все же нужно связаться со специалистами, можно отправить сообщение онлайн.


Для отправки обращений клиенты могут использовать:



  1. Личный профиль: https://stat.soskol.info/index.php.

  2. Форум ОсколТелеком: http://forum.soskol.ru.

Единственно рекомендуют придерживаться нескольких условий:



  • Корректно уточнять ФИО, контакты.

  • Выбирать причину, тему обращения.

  • Называть номер договора, адрес.

Социальные сети


Есть вариант пообщаться с менеджерами и техническими сотрудниками в неформальном ключе. У компании есть сообщества в социальных сетях:



Там можно оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями и т.д.


Какой телефон горячей линии ОсколТелеком


В Старом Осколе для юридических лиц запущен отдельный телефон горячей линии, по которому можно обсудить условия подключения, обратиться по другим темам: +7 (4725) 40 16 84. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.





Отдельный номер телефона для связи используется и для частных клиентов: +7 (4725) 47 00 00. Граждане могут обсудить условия подключения, прояснить зону покрытия, решить многие технические неполадки.


Адреса на карте


Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Как войти в личный кабинет



Для доступа к учетной записи, пользователям нужно перейти на сайт и выбрать вкладку «Личный кабинет»: https://stat.soskol.info/index.php.


Вход в личный кабинет ОсколТелеком


Вход в профиль доступен только при указании корректных сведений:



  • Логин.

  • Пароль.

Под логином следует понимать номер договора, заключаемого с клиентами. Если возникают неполадкис авторизацией, обращайтесь в техподдержку ОсколТелеком доступным способом.


Как получить пароль



  1. За регистрацию нового абонента отвечают менеджеры компании, которые предварительно принимают заявки на подключение и проверяют технические возможности установки оборудования и приема сигнала.

  2. После назначается дата и проводится спектр необходимых работ. По итогу которых, с гражданами или юр. лицами составляется договор.

  3. Далее необходимо перейти на сайт: https://stat.soskol.info/reg_login.php. Ввести номер и дату заключения договора. Придумать логин и пароль.

Сведения пригодятся для входа в личный профиль и контроля за услугами.


Возможности личного кабинета


Контроль поступающих средств, обращения в техподдержку и участие в розыгрышах не основные возможности, открытыедли клиентов.


Последним также доступны:



  • Просмотр статистики.

  • Оплата.

  • Смена тарифного плана.

Мобильное приложение


Приложение для мобильных устройств, которое позволило бы упростить доступ к учетной записи, только разрабатывается.


Обо всех продвижениях в рамках разработки ПО, информацию смотрите на сайте ОсколТелеком.


Как отключить личный кабинет


Для отключения аккаунта, абонентам нужно обратиться в офис или по горячей линии с соответствующим заявлением, указав номер договора, ФИО, адрес.


Время работы


Режим работы техподдержки провайдера круглосуточный.


Отзывы


Отзывы о работе провайдера.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *