Рубрики
Личные кабинеты

Личный кабинет Электрон-Телеком, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, для каких целей необходим личный кабинет Электрон-Телеком, как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия?



О компании


Электрон-Телеком — Интернет-провайдер предоставляющий следующие виды услуг:



  • Цифровое телевидение.

  • Интернет.

  • Домофонная служба.

  • Видеосистемы.

Воспользоваться предложением компании смогут, как частные, так и юридические лица в городе Железнодорожный. Ознакомиться с тем, какой спектр тарифов, цены, можно на официальном сайте: https://itce.ru/inet.


Как написать в службу поддержки



Как работает техподдержка Электрон-Телеком?


Клиенты могут связаться со специалистами, как по телефону, так и отправив обращение онлайн (личный профиль). Для этого можно воспользоваться официальным сайтом и отправить сообщение через личный аккаунт. Используйте вкладку «Служба поддержки», уточните тему, причины и опишите детально суть вопроса. Так сотрудникам будет легче разобраться в вашей проблеме.


Также с техническими вопросами можно обращаться по электронной почте: [email protected].


Социальные сети




Дополнительно в качестве альтернативы, у кого нет учетной записи, пообщаться с менеджерами компании можно в неформальной обстановке. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в социальной сфере, используя сообщества:



Какой телефон горячей линии Электрон-Телеком


Обсудить общие вопросы или сообщить о технических проблемах, клиенты могут и по горячей линии Электрон-Телеком.



Запущен единый телефон горячей линии — +7 (926) 820 04 18.





Дополнительно можно позвонить на офисный номер телефона — +7 (495) 369 42 95.


Звонки по обоим номерам оцениваются по тарифам вашего оператора.


Как войти в личный кабинет



Все клиенты получают доступ в личный кабинет через официальный сайт: https://itce.ru/inet/billing.


Вход в личный кабинет Электрон-Телеком


Для входа необходимо ввести:



  • Логин.

  • Пароль.

Обратите внимание, если с входом в учетную запись возникают сложности, лучше обратиться в техподдержку и прояснить ситуацию.


Как получить пароль


Для регистрации нового абонента следует предварительно составить заявку на подключение. Техподдержка проверит наличие технических возможностей и направит специалистов.


После проведения всех необходимых работ, клиентам нужно подписать стандартный договор. В нем помимо базовой информации будут прописаны и такие данные, как логин и пароль для входа.


Возможности личного кабинета


Абонентам доступны следующие возможности:



  • Просмотр статистики используемого трафика.

  • Смена тарифного плана.

  • Проверка баланса.

  • Оплата услуг.

  • Отправка сообщений.

  • Участие в акциях.

Мобильное приложение


Приложениенаходится пока на стадии разработки, планируется, что программа сможет улучшить доступ клиентов к услугам (Интернет, ЦФ телевидение и т.д.).


Известно, что разработка мобильного ПО ведется для двух версий платформ, как Android и iOS.


Как отключить личный кабинет


Для отключения профиля клиентам нужно обратиться в офис или подать заявление через личный кабинет.


Отключение учетной записи подразумевает отказ от получения услуг компании.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *