В этой статье выясним, как работает горячая линия банка «Восточный», какие номера для звонков, можно ли обойтись электронным обращением? «Восточный банк» — один из крупных банков страны, который преимущественно задействован в работе компаний на Дальнем Востоке. Большое количество отделений, позволяет ему оставаться одним из лидеров в этом регионе по доступности среди населения. Занимается банк «Восточный» традиционной сферой деятельности — кредитование, депозиты, вклады, переводы и т.д. Если появились вопросы с которыми подскажут только консультанты отдела служба поддержки, рекомендуем написать через форму на сайте — . Вкладка «Обратная связь» многофункциональна и позволяет обращаться почти по любым вопросам, оставлять жалобы и пожелания. Восточный банк через официальный сайт для новых клиентов предлагает ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов — . Возможно, по интересующей теме ответ был дан ранее, поэтому консультация специалистов контакт центра может не понадобиться. Поддерживать связь с call-центром можно и по электронной почте, отправив сообщение по адресу — [email protected] или [email protected]. Ведется полноценное дистанционное сопровождение всех клиентов, независимо от статуса. Оформите новую дебетовую карту с ультра выгодными условиями! Телефон горячей линии Восточного банка с момента открытия работает, как основное средство для обмена информацией. Поэтому позвонить в техподдержку можно 24/7, без ограничения по регионам. Звонки принимаются по единой горячей линии —8 800 100 71 00. Можно позвонить со всех стационарных и мобильных аппаратов бесплатно. Стоит помнить, что указанный выше горячий номер предназначен для консультаций. Если нужно оставить жалобу, есть доп. телефон — +7 (499) 215 01 98. Отдельно представлен номер телефона для звонков из-за рубежа: Плата зависит от условий вашего оператора. Номер горячей линии банка «Восточный» для юридических лиц такой же, как и для частных клиентов. Поэтому для партнеров подойдут перечисленные выше контакты, в том числе и единая горячая справочная. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия предназначена для обслуживания клиентов по различным вопросам, связанных с работой учреждения Восточный Банк. У поддержки можно выяснить: Технический отдел занимается только проблемами клиентов, уточняющие вопросы по услугам конкурентов, конфиденциальная информация, не подлежат разглашению. Как и в любой подобной организации, для облегчения физических и юридических лиц к доступу к услугам, была введена возможность использования мобильного банка. Он представляет собой приложение на смартфоны, благодаря которому можно проводить платежи, заказывать услуги, смотреть историю и т.д. Дополнительно в главном меню есть раздел «Техподдержка», с помощью которого можно написать обращение. Приложение можно установить на смартфоны с «базой» от Android или iOS. Личный кабинет в мобильном банке открывает массу возможностей, более удачная форма для коммуникации и общения с представителями техподдержки. Все что необходимо сделать, это открыть интернет-банк на сайте или в приложении и кликнуть по соответствующему разделу, заполнив запрос. Для входа в личный кабинет (интернет банк) используйте ссылку — . К отправке жалоб нужно относиться внимательно, заполняйте запросы корректно и достоверно. Желательно прикреплять доп. файлы. Оставить жалобу помимо горячей линии можно через личный кабинет, форму «», по электронной почте или в социальных сетях. Клиенты могут ознакомиться с новостями, предложениями или задать вопрос. График приема обращений круглосуточный. Время работы техподдержки 24/7, поэтому ответы на обращения обрабатываются в оперативном режиме.О банке
Клиенты должны получать своевременную и всестороннюю поддержку, для этих целей организована горячая линия.Как написать в службу поддержки банка «Восточный»?
Горячее предложение от банка «Восточный»
Какой телефон горячей линии банка «Восточный»?
Горячая линия для юридических лиц
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Среди неформальных способов общения отдельной позицией выступают социальные сети. Новый вид коммуникации пока только развивается, но уже сейчас используя сообщества в таких площадках, как:Режим работы
Рубрики
