В этой статье выясним, как работает горячая линия Экспобанка, какие телефоны, можно ли составить обращение в электронном виде, что для этого требуется? В какое время звонить? Экспобанк — финансовое учреждение на российском рынке, коммерческое, осуществляющее свою деятельность по приоритетным банковским направлениям. Занимаются комплексным обслуживанием частных, корпоративных клиентов по всему спектру услуг (вклады, депозиты, кредиты, переводы, оплата и т.д.). Как и в любой организации, клиенты могут сталкиваться с непониманием, сложностями и проблемами при использовании сервисов. Чтобы избежать негативной оценки, помочь, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить интересующие вопросы, получить консультацию, заказать услуги и т.д. Служба поддержки Экспобанк рекомендует обращаться при возникновении сложностей, вопросов, для этого не обязательно прибегать к традиционным средствам коммуникации. Учитывая современное устройство и систему работы банка, действует удобная форма обратной связи в электронном виде. Для этого нужно открыть официальный сайт, и на любой странице нажать по разделу «Свяжитесь с нами» — . В появившемся «окне» нужно заполнить предложенные поля и отправить запрос на рассмотрение. Другой способ общения подразумевает отправку сообщений по почте, для этого есть несколько адресов: Операторы горячей линии принимают обращения, связанные с работой личного кабинета, занимаются консультированием по банковским услугам. Горячая линия применяется в большинстве. В России, номер телефона, по которому могли бы обратиться, действует единый во всех регионах — 8 800 500 07 70. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного аппарата. Дополнительно для клиентов в Москве и за рубежом, предоставлены ещё пару горячих номеров: Телефон горячей линии бесплатный, как уже говорилось, принимаются звонки со всех регионов. Отдельно заявлена горячая линия, предназначенная для приема сообщений, связанных с мошенничеством и проблемами коррупции — +7 (495) 646 92 88. Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия занимается консультированием клиентов по всем банковским услугам, предоставляемых организацией. Если возникли сложности с работой личного кабинета, мобильного банка, не проходят платежи, нужно заблокировать перевод, счет, карточку, звоните операторам и сообщайте о своей проблеме. Помощь по аналогичным темам гарантируется и через универсальные способы электронной коммуникации, представленной в виде почты и форм обратной связи. Есть ряд вопросов, из-за которых клиенты Экспобанка могут получить отказ. Касаются они тем, не связанных с работой Экспобанка. Если возникли сложности с переводом, подключением к сети из-за отсутствия Интернет-соединения, помочь операторы не смогут. Удобно управлять финансовыми потоками, счетами, проводить оплату, переводы, используя мобильное приложение. Воспользоваться мобильным банком от Экспобанка смогут все пользователи, у которых на смартфоны установлено фирменное приложение компании. Кроме этого, в программе авторизованные пользователи смогут составить официальный запрос в техподдержку, кликнув по одноименному разделу. В отличие от классической формы обратной связи на сайте, в личном кабинете можно составить обращение быстрей и без необходимости заполнения подробной анкеты. Ведь вся необходимая информация и так доступна менеджерам через личный кабинет. Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — . Интернет-банк и прочие услуги, опции доступны с официального сайта или мобильного расширения для смартфонов. При желании выразить недовольство в виде жалобы или претензии, у клиентов есть такая возможность. Оставить жалобу можно: Сроки ответа и рассмотрения обращения зависят от темы, но не позднее 24 часов. Круглосуточное время работы Экспобанка связанно с желанием помогать клиентам. Звоните или пишете 24/7.О банке
Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?
Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
У Экспобанка есть официальные сообщества в социальных сетях:Режим работы
Рубрики
