В этой статье выясним, есть ли горячая линия Форд в России, по каким номерам можно дозвониться и какой спектр вопросов решается специалистами контакт центра в удаленной форме? Можно ли отправлять электронные запросы и как обстоят дела с подачей жалоб или пожеланий? Ford — хорошо известный и не требующий представления автомобильный производитель из Америки (США). Автомобили изготовленные заводом популярны в США и во многих других странах, в том числе России. Автогигант специализируется почти на всех сегментах, автолюбители смогут выбрать машины от небольших хэтчбеков до джипов и пикапов, с различными силовыми и техническими характеристиками. Сложности, с которыми могут столкнуться владельцы, заставляют их часами проводить время в Интернете в поисках информации о той либо иной теме и т.д. Но, чаще проще обратиться в службу поддержки производителя и выяснить информацию у него, либо официальных дилеров, которые есть в каждой стране. Существует немало способов выяснитьнужные данныеи получить консультацию сотрудников техподдержки в электронной форме. Была разработана целая служба, которая занимается обращениями по различной тематике. Автовладельцысмогут рассчитывать на следующие способы связи: Первоначально, в компании рекомендуютознакомиться со сведениями, расположеннымив разделе «», чаще там публикуются ответы на часто задаваемые вопросы. В остальных случаях, официальный сайт Ford в России поможет отправить запрос в оперативном режиме с подробным описанием ситуации — . Нужно выбрать раздел «», после чего система автоматически перенаправит на новую страницу, где и нужно детально расписать все данные. На портале есть вкладка «Обратный звонок», что позволит заказать звонок специалистов в тех случаях, когда самому это сделать проблематично. Служба поддержки Фордпосредством горячей линии, наверное, за годы стала наиболее актуальной среди всех автолюбителей. Это не просто справка по какой-то теме, но и возможность вызвать техпомощь, что сонлайн обращениями существенно выигрывает. Телефон горячей линии Форд, по которому можно дозвониться в России, единый — 8800500 42 01. Этот номер телефона предназначен для всех категорий, частные клиенты или юридические лица. Горячий номер с кодом 8800, остается бесплатным для звонков из любого российского города. Дополнительно клиенты могут воспользоваться телефоном центрального офиса — +7 (495) 212-03-00. Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров Ford можно посмотреть на Яндекс Картах. Техподдержка Форд занимается широким спектром тем, поэтому обратиться можно практически по любой теме, как-то затрагивающей эксплуатацию автомобилей марки Форд. Операторы смогут подсказать данные по следующим вопросам: Сотрудники горячей линии готовы принимать обращения, относящиеся к жалобам, отзывам или пожеланиям. Ряд ситуаций действительно может вызвать затруднение не только у технических специалистов горячих каналов связи, но и у клиентов из-за специфики. Многие вопросы по техническим причинам невозможно решить в удаленной форме. Поэтому операторы проконсультируют и объяснят порядок действий, расскажут, как действовать и т.д. Не нужно интересоваться личными данными сотрудников компании Ford. Информация подобного плана закрытая и не подлежит разглашению, поддержка откажет в любом случае. Для отправки жалоб воспользуйтесь одним из предложенных выше способов: Придерживайтесь рекомендаций, указывайте данные непосредственно касающиеся темы сообщения. В них кроме публикаций о новых предложениях, можно оставлять публикации и делиться мнением. Режим работы call-центра Форд круглосуточный, дозвониться реально 24/7, как и отправить обращение онлайн.О компании
Как написать в службу поддержки Форд?
Какой телефон горячей линии Форд?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Не забывайте и о социальных сетях, в сообществах ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, есть официальные группы:Время работы
Рубрики
