В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Эйр Астана», по каким номерам могут обратиться клиенты компании? Как написать обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить в контакт-центре? Air Astana (юридическое название АО «Эйр Астана») — одна из крупнейших казахстанских авиакомпаний, осуществляющая перелеты во многие страны мира, как ближнего, так и дальнего зарубежья. Если хотите ознакомиться с парком самолетов, узнать расписание вылетов, цены, доп. опции, которые можно заказать, то проще обратиться к специалистам контакт-центра или просмотреть информацию на сайте. Служба поддержки компании готова ответить на обращения от клиентов любым доступным способом. Служба поддержки Air Astana внимательно относится ко всем пассажирам, поэтому готова ответить по любым темам оперативно. На сайте организации приведена детальная справка по всем интересующим вопросам, поэтому пользователи с большинством информации могут ознакомиться самостоятельно. Обратившись к разделу «» можно заполнить форму обратной связи и составить обращение. Специалисты отвечают оперативно, но при условии, что пользователи с ответственностью подошли к заполнению контактных сведений, правильно выбрали причину. Пообщаться можно и по электронной почте — [email protected]. Написать в поддержку можно через социальную сеть — . Несмотря на определенное удобство электронных систем коммуникации, они не всегда востребованы, особенно, если нужно быстро решить спорную ситуацию или уладить проблему. Рекомендуется использовать call-центр. Телефонная линия единая по всей стране, позвонить можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Телефон горячей линии для звонков внутри Республики Казахстан — 8 800 080 53 53. Если вы находитесь в России и столкнулись со сложностями, не стоит паниковать. Можно связаться с техподдержкой по телефону центрального офиса — +7 (495) 287 70 08. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. По любым вопросам, связанным с покупкой и бронированием билетов, пассажиры должны обращаться в центр. Достаточно заполнить форму на сайте — или позвонить по горячей линии. Справка доступна в круглосуточном формате, по следующим номерам: Любые вопросы можно уладить по телефону, обратившись на номер — +7 (727) 356 09 50. Дополнительно клиенты могут связаться по электронной почте — [email protected]. Техподдержка доступна круглосуточно. Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах. Сложности с покупкой билетов? Трудности с бронированием мест, регистрацией на рейс или оформлением документов на грузоперевозки? Техподдержка готова помощь по любой теме, независимо от формы обращения. Оставляйте запросы онлайн или звоните по указанным телефонам. Операторы call-центра принимают сообщения от населения по различным тематикам, как претензии, пожелания, отзывы или другие вопросы. Поддержка бессильна в том случае, если пассажиров интересует информация конфиденциального характера о персонале, клиентах и специфике работы компании. Не смогут ответить и на сообщения, в которых пользователи придерживаются оскорбительного тона или пытаются выяснить сведения о работе конкурентов. Почти каждый пассажир за время полета сталкивался с какими-то сложностями или удобствами со стороны компании. Поэтому может выразить, как жалобу, так и отзыв. Оставить жалобу можно традиционным способом по электронной почте или через форму на сайте. Рассматривается часто и альтернатива, в виде звонков по горячей линии. Связывайтесь с контакт центром и уточняйте информацию о сложившейся ситуации. В качестве альтернативы, в компании предлагают оставлять свои комментарии, жалобы или пожелания через социальные сети: Делитесь впечатлениями, общайтесь и узнавайте новости. Режим работы службы поддержки «Эйр Астана» — круглосуточный.О компании
Как написать в службу поддержки Air Astana?
Телефон горячей линии Air Astana
Центр бронирования и информации
Агентства по продаже грузовых перевозок
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
